“茶水间。”
“机器不是坏了?”
“我拍了两下。”
“那你去当维修主管。”
马会来叹了口气。
“我就知道你今天没吃早饭,说话带刺。”
我没接。
打开电脑,把专项资料重新归了一遍。
这次没再建什么“最终版_v7_最后确认_真最后”。
文件夹只有四个。
品牌履约。
系统修复。
客服口径。
阶段交接。
最后一份,是《专项阶段交接清单》。
一共九条。
第七条写的是:
【夜间异常机制恢复常态轮值。技术、产品、客服按既定联系人表响应;运营负责用户反馈汇总及信息同步,不承担系统回滚、页面暂停、库存释放及履约发货确认。】
我打完,停了一会儿。
把“必要夜间响应”那几个字删掉了。
那话看着像帮忙。
真挂在纸上,谁夜里都能来敲门。
十一点二十,冯静抱着平板过来。
“平安,那个改到父母家的用户,锅签收了。”
我抬头。
“谁签的?”
“她父亲签的。快递员拍了门口照片,客服回访也确认了。”
冯静点开订单。
照片里,一只空气炸锅纸箱靠在老式防盗门边,门槛上放着一双旧棉拖鞋。
用户回访记录只有一句。
【这次是真的收到啦。】
冯静松了口气。
“我总算不用盯着这单睡觉了。”
“你最近睡过?”
“睡。”她说,“就是做梦都在问人家有没有收到锅。”
我把那张订单截图存进资料包。
“归档吧。”
“归档。”
冯静抱着平板走了。
我看着电脑里那四个文件夹。
前几天那几千单像一堵墙,压在屏幕里。
现在至少有一只锅,真的进了别人家门。
中午十二点零七,我把资料包和交接清单发给赵宏涛、陈总、王经理、杜经理、孙工、周楠和冯静。
邮件正文只写三行。
【夏季焕新赠品异常专项已完成阶段交接。】
【附件内列明已完成事项、后续责任部门及常态联系人。】
【如涉及运营职责新增或调整,请另行书面确认。】
发完,我合上电脑,下楼买牛肉面。
店里人多,拼桌的是个外卖小哥。
他看了眼我工牌。
“哥,你们卖家电的?”
“嗯。”
“空气炸锅能买吗?”
我筷子停了一下。
“能。”