电梯门打开，正对面是一面文化墙，上面贴着事业部的业绩排名和员工风采照片。

派特经理指着墙上的图表说：“这是上个月各业务小组的业绩排名，第一名的小组额外奖励了三天带薪假期。”

陆彬驻足看了片刻，点了点头。

办公区内，二十多位员工正在忙碌。

电话声、键盘声、低声交谈交织在一起。靠窗的一排工位上，几名员工正围在一起讨论一份客户方案。

派特领着众人穿过办公区，走进一间小型会议室。

墙上挂着一块白板，上面密密麻麻写着各个客户的跟进状态，红色标记表示紧急，绿色表示正常。

派特说：“我们事业部目前有员工一百八十人，其中业务员一百五十人，后勤和内勤三十人。”

派特翻开手中的文件夹：“去年全年业绩完成率百分之一百零八，在伦敦市区的五个事业部中排名第二。”

陆彬问：“排名第一的是哪个事业部？”

派特回答：“伦敦西区事业部，他们那边大客户比较多，体量比我们大。但如果论人均业绩，我们排第一。”

艾伦接着问：“这一百五十人，有多少个业务小组？每个小组负责的区域有多大？有没有串货现象？有没有互相压价、用自己业务提成补贴客户损失的情况？”

派特回答：“我们是三人一个业务小组，共五个业务板块，每个业务板块十个业务小组。”

“包括我在内，都在业务小组编制之内，跟着业务员一起拜访客户。”

“如果发现别的事业部串货到本事业部区域，尽量协商解决。”

“协商解决不好的，上报伦敦分公司，由分公司秉公处理。”

“我们事业部严格要求业务员不能串货到别的事业部区域，一经发现，将严肃处理。”

“每个业务员负责的区域都比较大，只要腿勤多跑、尽心尽力，都能完成目标任务。”