情绪:不悦,尴尬。
需求:希望自己的想法被重视,维护专业形象。
行动:没有立即反驳,而是询问小李的详细理由。发现他的角度确有补充价值。
当她看到“维护专业形象”这个需求时,自己都愣了一下。原来,自己如此在意在同事面前的“完美”表现。这个发现,让她对那个瞬间的不悦有了更深的理解,也更能心平气和地接纳小李的意见。
下班后,她去了那家花店。
老奶奶正在打理一盆栀子花,香气馥郁。看到昭阳,她笑眯眯地说:“来啦?今天气色更静了。”
昭阳笑了笑,帮忙给几盆多肉浇水。她犹豫了一下,还是开口分享了开始写“情绪日记”的事。
老奶奶听得很认真,布满皱纹的手轻轻抚过栀子花瓣。“好,好啊。这就跟养花一样。你得先知道它是干了、涝了、还是生了虫,才能对症下药。心里头的‘天气’(情绪),也得先弄明白是‘为啥刮风’(触发点),‘为啥下雨’(深层需求),才能风调雨顺呐。”
昭阳心中一动。老奶奶的话,总是这么朴素又直指核心。
“奶奶,您会有心情不好的时候吗?”她忍不住问。
“咋没有?”老奶奶哈哈一笑,指了指窗外,“你看那天,有晴有雨,才是好天气。心里头也一样。关键是,下雨了,你知道带把伞,别淋病了;天晴了,你就好好晒晒太阳。别跟老天爷较劲,也别跟自己心里的天气较劲。”
带着这份感悟回家,昭阳完成了当晚的日记。
这次记录的是傍晚时分和母亲的一通电话。母亲又旁敲侧击地提起相亲结婚的事。
情境:母亲电话催婚。