第408章 排名诱惑:别刷指标

CH--01 挑战单通过后的第三天,省平台推了一个新页面,名字很温和:

“试运行城市对比看板(内部)”

清远项目办的人点开一看,心里同时冒出同一句话:

麻烦来了。

因为看板不是讲故事,它只讲数字——

平均闭环时长(PR/CC/TS分开)

黄灯占比与闭环率

例外节点(TF/LW)触发次数与占比

FS触发率与自动退出率

SME参与数与升档成功数

挑战单通过率(抽查结果)

看板还贴心地加了一个排名:从高到低,一目了然。

清远在“挑战单通过率”上排得不错,但在“平均闭环时长”上并不漂亮。尤其CC类,明显比几个城市慢一截。

项目办有人忍不住嘀咕:“我们明明真干,怎么排名还不如人家?”

林远只回了一句:“真干的人,一开始都慢。快得离谱的,反而要问问怎么快的。”

一、对比的第一刀:某市“快得不合理”

看板第一名是一个你们都没想到的城市——肇城(省里另一个试运行市,名字不重要,重要的是“它很快”)。

肇城的数据漂亮得像PPT:

CC平均闭环:6小时

TS链路断裂:几乎为0

TF例外占比:接近0

FS触发率:很高

挑战单:还没抽到

这组数字看上去几乎完美。

完美得让人不舒服。

清远分管领导也看到了,脸色没表态,但一句话把大家从羡慕拉回现实:

“你们别学人家快。你们先想清楚——我们快不快得起。”

项目经理急着说:“领导,看板有排名,市里肯定会问。我们不能一直在中游吧?”

领导没接话,转头问林远:“你怎么看?”

林远盯着“例外占比接近0”那一栏,慢慢说:

“旧改这种事,例外接近0,只有两种可能:

第一,他们真的是铁军,流程完美;

第二,他们把例外藏起来了,或者把计时停掉了。”

会议室里安静了一下。

因为第二种可能,说出来就很刺耳。

二、排名带来的真正风险:指标会反过来绑架制度

清远项目办很快就接到了市里办公室的询问电话,话术非常标准:

“省里有对比看板,领导关心清远的表现。

你们能不能把闭环时长再压一压?尤其CC。”

这句话听起来像关心工作,其实是一种压力:

数据要好看。

项目办的人在电话挂了以后,开始讨论“怎么压”。

有人提了一个“聪明办法”:

“我们把黄灯先改成‘待确认’,等材料齐了再改回黄灯,这样计时就从后面算,闭环时长就短了。”

还有人补刀:

“或者把一些争议直接走TF例外,不计入CC闭环统计,报表就好看。”