冒充者可以模仿声音、模仿话术,但他拿不到contact_id——因为contact_id只能由省版平台生成且可回验。
2)ANTI-SCAM-01:群众一键提交“冒充证据回执”
陈毅做了一个极简单的按钮:
“我接到疑似冒充电话”
点进去只填三项(依旧遵守隐私最小化):
来电号码(可选)
发生时间桶(必填)
对方要求了什么(勾选:身份证/验证码/加微信/转账/发截图)
提交后系统自动生成:
scam_report_id
若勾选“索要身份证/验证码”直接标记为高风险桶
并与phish_cluster_id、origin_signal_id进行关联聚类,生成scam_cluster_id
“我们不需要群众提供录音。”林远说,“录音牵涉隐私与取证门槛。我们先用行为簇把诈骗模式聚起来——同一类索要方式、同一时段、同一仿站链路,足够形成风险簇。”
审计旁听的人认可:“这符合‘不惩罚质疑,惩罚不解释’。群众质疑就给他入口,骗子就给他簇。”
3)CALL-TRACE-01:与运营商/反诈中心做“协同回执”
这一步最现实。
省信息处没有去做英雄主义的抓捕,而是走协同流程:
把scam_cluster_id的摘要(不含个人信息)送到反诈协同口,换回一个协同回执编号:
anti_fraud_ticket_id
证明:已进入运营商与反诈中心的联合处置队列(例如号码标记、拦截策略等)
何经理看到这条协同回执,直接对全行下发柜台话术:
“凡涉及省版相关‘索要身份/验证码’来电,一律引导客户提交scam_report_id并查看anti_fraud_ticket_id。
银行不受理‘口头指控’,只受理编号证据。”
这句话一下就把柜台从情绪里救出来:
你可以不信,你可以投诉,但你得走编号链。
骗子最怕编号链,因为编号链会把他从“匿名恐吓”变成“可聚类处置”。
4)爽点落地:骗子电话越打越“没用”,反而暴露源头链路
三天内,scam_report_id暴涨。
但真正可怕的是聚类结果: