“从现在起,咱们就是一条船上的人了。风浪来了,一起扛。挣钱了,一起分。”
钥匙拿到手的第二天,天刚蒙蒙亮,许大茂就蹬着借来的三轮车出门了。
他要负责联系装修队和买装修的材料。
一天的功夫,许大茂就把所有的事情安排的妥当,装修队也找来了,材料也被送了过来。
店里的装修干得热火朝天,
另一头,秦淮茹也没闲着。
他负责服务员的培训工作。
培训地点就在四合院中院,每天上午九点到十一点。
秦淮茹把能想到的都写在了小本子上。
第一天,五个姑娘站成一排。秦淮茹站在她们面前,深吸一口气。
“今天起,咱们就是一个锅里吃饭的姐妹了。”秦淮茹声音有点紧。
“我叫秦淮茹,你们叫我秦姐就行。
李主任让我带你们,咱们一起把悦来饭庄干好。”
姑娘们都点头。
“第一件事,站。”秦淮茹说。
“在饭馆干活,站要有站相。都站直了,挺胸,收腹,眼睛看前头。晓梅,肩膀放松点。丽华,下巴收一收。”
她一个一个纠正。这些姑娘在农村干活干惯了,站姿随意,得从头教。
“第二件事,笑。”秦淮茹努力挤出个笑容,“对客人要笑,不能板着脸。不是假笑,是真笑。想想高兴的事——发工资了,买新衣服了,怎么高兴怎么笑。”
姑娘们试着笑,有的太僵,有的太夸张。
秦淮茹走到李晓慧面前:“晓慧,你笑一个我看看。”
妹妹,李晓慧没事干也在饭店里当收银员。
李晓慧有点不好意思,但还是笑了笑。她年轻,笑容干净。
“对,就这样。”秦淮茹说,“自然点。咱们是欢迎客人来,不是应付差事。”
练了一上午站和笑,下午学走路。
服务员走路不能跑,也不能慢吞吞,要不疾不徐。手里托着盘子的时候,更要稳。
秦淮茹找了几个旧盘子,装上沙子,让姑娘们托着走。周晓梅手稳,在农村挑过担子,有底子。王丽华就不行,走两步盘子歪,沙子洒出来。
“别急,慢慢练。”秦淮茹安慰她,“我刚开始也这样,练多了就好了。”
除了仪态,还得学说话。
客人来了怎么说,点菜怎么问,上菜怎么报,结账怎么送,都有讲究。秦淮茹一条一条教,让姑娘们互相练习。