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你知道中国移动营业厅业务员如果不帮你开8元套餐卡,你是可以投诉他们的吗?

十万个为什么 空空 2024-3-20 22:54:43 2次浏览

关于问题你知道中国移动营业厅业务员如果不帮你开 8 元套餐卡,你是可以投诉他们的吗?一共有 2 位热心网友为你解答:

【1】、来自网友【追风贤子】的最佳回答:

知道啊。可是投诉了也没有用啊,人家还是不给开,就是不给你开看你能咋滴。

2022 年 1 月份开始三家运营商搞出来了一个集合竞价,高质量发展。移动开卡最低 28 元起,电信 38 元起,联通也是 28 元起。之前的 8 元,18 元统统下架。资费宣传里也没有了。

我同事在 2 月份从官网上看到了有 8 元的资费,但是需要新开卡,心想孩子电话手表也需要于是就买了一张,下单是去营业厅开。下单成功去了营业厅,营业员就是不给开,要开可以必须改成 28 元的。无奈开了一个 28 元的。后来投诉多次才给改了 8 元的。多掏了几个月的 20。

后来我去电信想办张卡去了营业厅一问就是 38 元起,打客服人家说以营业厅资费为主,从官网上看有 5 元的。说了一通人家最后就来了一句,你可以从官网下单试试能不能开。

看广电了没有人家一出就没有低套餐资费。

四大运营商对于我国的消费水平做出了杰出贡献。

【2】、来自网友【清清点水的我】的最佳回答:

不给你开 8 元的套餐,肯定是忽悠你办理高套餐的。

你必须要投诉他,否则他们的行为就是能骗就骗。

给你办理了高价套餐,他们多盈利,个人奖金也高。

8 元的套餐属于保号,他们没有钱可赚,而且你这个号还占用他们的资源,所以他不愿意给你办。

你不办理正合他们的意愿,这个号可以卖给办理高套餐的用户。

我今年年初就是想再办一张新卡,要 8 元套餐的。

我去之前先打的 10086 人工客服,工作人员说开 8 元的卡,要到当地营业厅去办理。

于是我就来到我们当地的营业厅,当时接待我的是一个 30 岁出头的女业务员。

我先说,我想开一个新卡,要最低套餐的,听说有 8 元的,我就办 8 元的。

那个女的看了我一眼说,8 元的可以办,但是前两个月要每月再多交 10 块钱。

我就问 10 块钱是什么业务?

她说了一个业务我也没记清楚,但这个业务肯定不是我需要的。

我又问,我来之前给 10086 打电话了,她说有 8 元的最低套餐,怎么到你这就不行了?

业务员说,我们营业所就这个规定,而且这是上级部门要求我们这样做的。

我听完之后说,那我不办了。

回到家之后,我打了 10086 进行投诉。

10086 的客服人员服务态度非常好,把我说的情况记录下来。

没过 10 分钟又有一个工作人员给我打电话说,他们已经联系到了我当地办卡的营业厅,也承认营业厅业务员办理业务有过宣传的过错。

我说你们必须得给我一个说法。

我来投诉了,她没骗到我,如果我不投诉,他是不是还要继续骗别人。

过了能有两个小时,我去办理业务的营业厅的主管,给我打电话向我赔礼道歉。

并让我过去之后,她亲自为我办理 8 元的业务。

我是第二天去的,那个业务

主管亲自接待我,笑脸相迎,主动帮我办好了新卡。

看看这就是移动营业厅,在办理业务的时候,为了获取更多的利益或者个人得到更多的奖金。

不惜用各种手段,强加给用户高资费。

如果遇到厉害点的用户或者会投诉的用户,他们就赔礼道歉。

如果遇到老年人,或者遇到嫌麻烦不想投诉的人,那他们的目的就达到了。

所以请记住,10086 可以投诉,如果解决不了,继续往上一级部门投诉。

只要大家学会维权,他们就不敢这么胆大妄为。

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