银行只开通一个窗口，vip插我的队合理吗？

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【1】、来自网友【网络沉思者(提问者)】的最佳回答：

可以投诉，其实很多人都不知道，现在一个银行的支行至少是办业务的窗口，但客户可能只看到了办理现金业务的窗口，一个是办理现金业务的窗口，二是办理公司业务的对公窗口，三是办理非现金业务的智能柜台，其实现金柜台和智能柜台都是窗口，都是办理个人业务，而且现在银行卡业务，大部分都在智能柜台办理，所以其实银行至少是有三个窗口的。

银行开一个窗口的原因

一、追逐利润

银行是盈利性金融机构，它是需要赚取收益的。而银行只开一个窗口，其实也是为了赚取收益。银行有四个窗口，只有一个窗口办业务。在人少的时候，人们愿意进行等待。但是，在人多的时候，一个业务至少要等半小时。这个时候，人们为了缩减等待时间，有的会选择办理 VIP 业务来缩减等待时间，有的则会关注一下银行理财产品信息来打发时间。

对于银行来说，只用 1 个窗口办公，无形之中，就能让用户向 VIP 业务、理财业务进行分流。这个效果，远比一个个推荐产品有效。更为重要的是不管是 VIP 业务，还是理财业务，都能让银行从中赚取收益。因此，在等候的人的时候，银行有着很多窗口以及工作人员，但是，依然只会开一两个窗口。

二、提高效率

普通客户办理的业务比较琐碎，对于银行来说，收益并不高。因此，在人员分配上，银行更倾向于安排员工做接待、理财等业务。此举不仅能让客户潜移默化向向 VIP 业务、理财业务进行分流，还能为银行增加收益。其次，银行只开一两个窗口办公，还能提高办公效率。

现在互联网盛行，银行很多业务都能自助办理，不用前往柜台办理。在银行的大厅中，有着很多自助服务区，旁边还会有人进行引导。但是，不少人认为人工更便捷，从而选择等待前往柜台办理。因此，银行选择只开一两个窗口。等待的时间久了，人们自然会选择自助办理业务，从而提升银行的工作效率。

更为重要的是越来越多的人选择自助办理业务，对于银行来说，也是缩减运营成本。现在网络发展迅速，年轻的消费者已经鲜少前往银行办理存款、取款等简单的业务。这一点，极大的减轻了银行的工作量。越来越多的人选择自助办理业务以及网上办理业务，那么，银行可以缩减一些人员成本。

法律依据

《商业银行法》第六十二条

国务院银行业监督管理机构有权依照本法第三章、第四章、第五章的规定，随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。检查监督时，检查监督人员应当出示合法的证件。商业银行应当按照国务院银行业监督管理机构的要求，提供财务会计资料、业务合同和有关经营管理方面的其他信息。

银行只开一个窗口可以投诉.银行，是成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是金融机构之一，银行按类型分为中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。中央银行即中国人民银行是我国的中央银行。

国有政策性银行包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。国有商业银行包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。投资银行包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银集团、法国兴业银行等。世界银行用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。银行的盈利渠道分别是贷款、银行类保险、销售理财基金类产品、金融机具的销售、金融智能终端业务消费获利、对冲业务、票据业务等。银行是经营货币的企业，它的存在方便了社会资金的筹措与融通，它是金融机构里面非常重要的一员。

可以看出银行的业务，一方面，以吸收存款的方式，把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来，然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用，银行充当贷款人和借款人的中介。另一方面，银行为商品生产者和商人办理货币的收付、结算等业务，又充当支付中介。法律依据《中华人民共和国商业银行法》第十二条设立商业银行，应当具备下列条件：（一）有符合本法和《中华人民共和国公司法》规定的章程；（二）有符合本法规定的注册资本最低限额；（三）有具备任职专业知识和业务工作经验的董事、高级管理人员；（四）有健全的组织机构和管理制度；（五）有符合要求的营业场所、安全防范措施和与业务有关的其他设施。设立商业银行，还应当符合其他审慎条件。