作为医务工作者，你遇到过哪些寒心的事？

关于问题作为医务工作者，你遇到过哪些寒心的事？一共有 5 位热心网友为你解答:

【1】、来自网友【哈哈哈哈哈 20318】的最佳回答：

去支援门诊抽血，我工龄有七年了，可能戴着口罩显得年轻吧。

有个阿姨进来上下打量了我一下说抽血，我说卡给我。然后我们这抽血是卡刷进去显示患者信息，核对无误后开始打印条码，因为病人有抽 ABO RH 血型，任何医院都是规定交叉配血血型都是需要双人核对的，因为只有我一个人在抽血，里面办公室有其他有执证的办公人员，我就叫了一个，因为不知道里面办公人员的名字，我就叫老师来帮我核对一下。

这个时候这个阿姨就有点不耐烦了，觉得我是个小年轻可能还是实习的在这抽血，然后双人核对，密码输入后才能打出血条码，结果因为病人没有缴费血单打不出来，我就让她去缴完费再来抽，解释了没有缴费单子打不出来。

然后这个阿姨的表演开始了：不能抽？不能抽为什么不早点跟我说，浪费我这么多时间，你能不能抽？还是你抽不了，抽不了找个年纪大的来抽。

我：阿姨，是你没有缴费所以单子打不出来，没有单子我也不知道需要抽哪些血…

阿姨：那你为什么不早说，不能抽血为什么不早说，你们医院这么不专业的么？还是三甲医院呢，你们没有医德的么？请问你作为一个医护人员你的职业素养呢？

……

这个阿姨持续输出。

我：阿姨我已经跟你解释了，卡插进去还要核对信息，然后确定信息是您的，然后才能打印，您卡里没有钱这不是我的问题…

阿姨：别那么多废话，不就是缴费么。

然后恶狠狠的拿着卡走了。

接下来来抽血的病人挺多，我接着抽了，这个阿姨交完费过来我也没注意，插了卡发现又是她，态度还是很恶劣。

阿姨：能不能抽了？我的确血管很难抽的，你这个小姑娘行不行，没点职业道德…巴拉巴拉

我打断：那你坐下来抽吧。

我也有点不爽了。

阿姨声音拔高：看你就一点不专业的样子，抽个血搞半天，浪费我这么多时间，你就说你能不能，我的血管要专业的才能抽出来的，你要抽不了，早点说，我去其他地方抽…

我直接卡抽出去递给她：阿姨那我不能抽，我技术不行，你去 2 号楼抽吧，那里也能抽，那里比我专业。

阿姨声音再度拔高：你的职业素养呢你三甲医院就这点道德素质，浪费我这么多时间，我看你们这些人一点医德都没有…

继续高声骂骂咧咧。

我：后面排队的先上来吧。

我觉得我有这个跟她扯皮的时间我已经抽好五六个了。

然后抽血病人很多，我抽了十几个吧，然后又发现这个阿姨在队伍里排队。然后到了她，不知道发生了什么，态度突然变好了。

但我的心情完全被她搞坏了，但是还是跟她好好解释：我说阿姨你接下来不要这么激动了，我之前就给你说过了，我得密码输进去点击打印后，才会显示你卡里有没有费用，而且我这系统不能显示你的费用多少，费用不够只是显示没缴费成功打不出来，不是什么我故意浪费你时间。

然后她也没说啥，也不说什么血管不好抽了，袖子撸起来就给我抽了，血管也挺好找一下子就抽出来了。

实话，虽然事情还是解决了，但那一天我的心情都很差，我工作之前我的脾气都不算太好，上班之后已经改变很多了，因为有些人真是啥都不了解啥都不懂，也遇到很多看你年轻觉得好欺负的人，我体谅他们，他们却想当我大爷。

我也不懂，我明明按照规章流程做事，做好了自己的份内工作，还要受这种莫名其妙的气，很多在我工作之外的事我也积极帮助病人，还会被人指着鼻子骂没医德，到底怎么样才算有医德呢？

【2】、来自网友【幸福树开花】的最佳回答：

离下班时间还剩五分钟，病人要求加号给她看，第一次加了，第二次也加了，回回是我电话求助于化验室超声科让别人等一下给她做完检查再下班，第三次她又赶在下班前五分钟来了，理由同样是“上班忙”。我拒绝给她加号，她发飙吼道:“你态度这么不好，一点都没医德”。回回这样，她上班忙，难道我是闲等着下班吗？？？

夜里 1 点钟来了急诊，要求 B

超检查，打开

电脑，看到病人白天的就诊记录，白天医生已经开了 B 超，问什么白天不做，非要晚上来？病人回答:你们医院白天 B 超排队时间长，晚上不要排队。是啊，也许急诊就要有个急诊的样子，包括挂号收费，如果都一样，谁在乎急诊是给别人救命和应急用的。

【3】、来自网友【医者冰心】的最佳回答：

有少部分患者及家属，就认为医院就是为了挣钱，认为看病就像“购物”，我交了钱了，你必须把病给我看好了。这种心态，本身也是一种病

【4】、来自网友【心血管内科孙医生】的最佳回答：

自参加工作这 30 年来，遇到过的寒心事还真的不多，但有一件事缺让我终生难忘。

那是 20 多年前的一个夜班，一位 60 多岁的大娘因“突发呼吸困难 1 小时”来院，经详细的问诊、查体及心电图检查后确诊为“急性左心衰竭”，病人病情危重，时间紧迫，在未交住院押金的情况下，我毫不犹豫给病人办理了住院，住院后病人病情极不稳定，其中发生过 2 次心脏骤停，但经我们 5 名医护人员齐心协力抢救了 8 个多小时后，患者转危为安，看着心电监护上稳定而正常的数值，再看看病人平卧在床安详的睡容，一夜的疲劳瞬间消失了。

第三天病人转入了普通病房，查完房后，我与患者配偶沟通让其到住院部交上住院押金，病人配偶说，家里老俩口平时日子过的不宽裕，手里就 500 元钱了，上午先交上，其余的等打电话让他儿子下午来交。

下午约 4 点钟，患者所在的病房突然传来了惊人的吵闹声，还夹杂着嘤嘤的哭泣声，老远传来了沙哑的声音，“老不死的，住什么院，我告诉你，没有钱！”，我和几个医护人员急忙跑过去，大娘流着泪边哭边和我们说，自己就俩儿子，大儿子 2 年前因车祸去世了，媳妇领着孙子也改嫁了，这个 26 岁的小伙是她小儿子，平时娇生惯养的，脾气不好，前几天赌博输钱了，这次一听要交钱就立马火了。

我刚要劝说小伙几句，他立马转过身来，挺着脖子，面红耳赤，凶巴巴的用右手食指指着我，“你就是这个人的主治大夫？和你说啊我没钱，病人是你自己愿意救的，又不是我拿枪逼着你的，你愿意救就救，不愿意救拉到，反正我兜里是一分一文也没有，快入土的人，你自己看着办。没等我反驳，他母亲用尽全身力气说“你…你…我怎么会生出你这样的畜生！”话音刚落下，啪啪两声巨响传入耳中，在场所有人包括他父亲都惊呆了，你猜发生了什么？他居然甩了他母亲两个大耳光，没等在场人员回过神来，小伙扬长而去。然后我们紧急把病人推入了重症监护室。后期经过医护人员的精心治疗，病人康复出院了。剩下的住院费用，我们科医生护士给凑齐了。

这么多年过去了，这件事仍刻在我心里。让我寒心的不是我们辛辛苦苦抢救过来的病人，最后却未能交齐住院费用，也不是病人家属用手指着我的丑态，而是第一次见儿子甩亲生母亲耳光的，并且还是在病床上。事过多年，每每想起此事总会不寒而栗。