如何写一封好的外贸开发信？

关于问题如何写一封好的外贸开发信？一共有 5 位热心网友为你解答:

【1】、来自网友【孚盟软件】的最佳回答：

从事外贸行业的小伙伴每天几乎都会接触到开发信，开发信写不好，回复率低，那开发客户的效果肯定不理想。因此，提高开发信的回复率也是外贸人关心的话题。

提高回复率很重要的一点，那就是要了解不同国家采购商的采购习惯与沟通要点，比如说中东人慢热，欧洲人追求质感，北美国家直白，南美洲则喜欢 OEM……

那么，针对不同国家的客户，开发信肯定是不一样的。一起来看一下不同国家的开发信模板，让你订单不断！今天我们来分享一下，五大洲的开发信撰写要点及需要注意的问题。

北美国家的客户

①注意事项

北美国家主要是指美国、加拿大、墨西哥等，与他们打交道要注意：

A.要开门见山；

B.简单说明，不要复杂的表达；

C.态度认真，要有很强的时间观念；

D.用企业邮箱，尽量不用免费的 QQ 邮箱和个人邮箱；

E.交流用语用 we 代替 I；

F.他们喜欢用 PayPal 作为支付工具；

②开发信模板

Hi, Mr. XXX，

Have a nice day !

Quality is life,customer first!

XXX Co., Ltd have 16 years experience in some product (你的产品名称）,Our market is AMERICA. Our core competencies are * and *, Our sales pitch is WITH US YOUR MONEY IN SAFE YOUR BUSINESS IN SAFE.

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Just contact me. I am always waiting for you.

Thanks & Best regards

Kim

欧洲国家的客户

①注意事项

欧洲国家主要是英国、法国、意大利等，与他们打交道要注意：

A.严谨，追求质量，关注细节，崇尚契约；

B.注重时间观念，讲究效率；

C.他们喜欢能带来安全感的供应商；

D.有证书证明和售后质量保证。

②开发信模板

Hi XXX,

ABC Co., LTD is Product Business Model in China. We had the honor to service the 2nd big distributor / XXXX Company in UK; XXXX Company in USA; XXXX Company in Dubai; All our items are coming with certification and we have special team work for after sales service. We are ready for signing contact with you in case you need it, as honest dealer we never crook our customers (安全感).

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Thanks & Best regards!

Kim

中东客户

①注意事项

A.喜欢大写+简单英文；

B.喜欢内容详细的邮件；

C.细节介绍公司和产品；

D.产品最好配有图片和说明书；

E.喜欢价格低的产品，喜欢品牌；

F.属于慢热型；

②开发信模板

Dear XXX,

BEFORE READING MY EMAIL, PLEASE BE SURE THAT I AM REALLY HOPE WE CAN BE FRIENDS EVEN WE DONOT HAVE ANY BUSINESS. (首先用一种舒缓的感觉拉近与客户间的距离). Our ABC COMPANY have 10 years Professional experience in Middle EAST Market, We have served many biggest company around the world such as A 公司，B 公司，C 公司 etc. (客户鉴证显示公司实力和产品质量) and we are top in condensation and addition cured PRODUCT filed.

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Contact me if you need any help in China, and please remember I really hope we can be good friends even you don’t do business with us, please remember this is Kim.

Thanks & Best regards,

Kim

南美国家的客户

①注意事项

南美国家包括巴西、阿根廷、哥伦比亚、委内瑞拉等，他们假期多，订单节奏慢，交易时间长，性格特点和喜欢的沟通方式是：

A.不妥协，坚持己见；

B.喜欢简单的英文表达，尽量不要太复杂和隆重；

C.喜欢分期付款、喜欢被提问的方式、喜欢免费样品；

D.很注重售后服务和产品的耐用性；

E.比较喜欢欧式的和有 CE 认证、OEM 的。

②开发信模板

Hi Dear XXX,

Are you interested in saving some money? Are you interested in good quality and nice price? And are you interested in small order with fast delivery? （提问的方式投其所好）

So please let you know we can offer all this for you, ABC product is the TOP product factory in China more than 10 years. Below is our best seller, please check it. Any interested, more information & FREE SAMPLE(免费样品投其所好) will be provided for you reference.

Hope to hear from you soon. Good Business Start Here!

Thanks & Best regards

Kim

澳洲国家的客户

①注意事项

澳洲包括澳大利亚、新西兰等，他们的特点是：

A.认真爽快，乐于交朋友，对陌生人也经常一见如故；

B.讨厌喜欢吹嘘和炫耀的人；

C.对于价格：运抵澳大利亚并已完税的产品价格应比当地生产的同类产品或其它来源的产品价格低；

D.可靠性：供货商必须能长期保证产品的质量，交货及时并保持联络；　　

E.灵活性：供货商能接受小批量订货的。

②开发信模板

Dear Mr XXX,

It’s really my pleasure to write this email and I hope even we don’t do business we can be good friend, as we really like Australian people so much, as you are very nice, friendly and honest in your life and business, so I hope we can be friend, my name is Kim form ABC PRODUCT professional manufacture in China. And we got your information from Alibaba.

We trust that our quality and price will give you an edge over your competitors. So hope we can have a long term business with you. Below is our best seller PRODUCET. Please check it. I hope you like any of them, and feel free to contact me if there is any help I can do for you here in China as really hope we can be friend even without business.

Hope to hear from you soon.

Thanks & Best regards,

Kim

【2】、来自网友【外贸老末】的最佳回答：

开发信不在于多，贵在于精！不要为了发而发。

由于买家角色不同，所处行业不同，你需要展示的方式和内容也不同。买家在行业中的地位、对供应商的需求程度、采购偏好、性格差异等等都会影响开发信的回复率。

高回复率开发信 = Basic Search, Target Right（初步调查，有的放矢）+ 避开 spam 过滤词 + 好的标题 + 少图片、少链接 + 行文简洁清晰 + 有吸引客户的 Key Point + 运气 or 时机

一、Basic Search, Target Right（初步调查，有的放矢）

开发信写的再出彩，但你能保证开发信递送到真正的买家吗？先进行初步的调查了解，前期的工作很必要！

二、避开 spam 过滤词

什么样的邮件会被判定为垃圾邮件？根据国际电子邮件协会的判定规则：未经收件人允许的在一段时间内，发送频率太快，内容重复度过高；对方未订阅但发件人发送附件的；邮件中含有 spam 高频词。因此，即使你是用模板开发信，尽量设置多种不同的模板，且不要过于频繁。

三、好的标题

一个好的标题尤其重要，当买家收到一封邮件时，最多 3 秒就决定看或者直接 delete，因此标题绝不可大意。因此，如果标题行不能抓住注意力，删除你的开发信仅一个点击即可完成。如果你经常收到国外的新产品推广信，你会发现欧美人邮件标题反而通常都是一些非正式性的、轻松的语句。

四、少图片，少链接

第一封邮件中尽量不使用图片和超链接。很多反垃圾邮件机制对图片很敏感！有些国外邮件客户端默认就不显示图片，这样你的图片就变成了 blocked images！

而超链接能不用就不用，文中千万不要写类似“For more details, pls visit our website http://www.xxxx.com”之类的文字，有些反垃圾邮件机制对正文中的链接非常敏感。

五、行文简洁清晰

邮件的正文也非常重要，务必在有限的空间内把意思表达清楚，能用一个词表达就不要用两个词，尽量压缩再压缩，主动改被动语态，可省略的尽量省略。

六、Key Points

开发信中，一个很明显的规律是：你对客户公司有多少了解，你的内容就有多少能引起对方兴趣。说白了，为了进入对方的视野，你需要前期了解这个客户，你的邮件才能有“料”，才能吸引对方注意和兴趣。

七、运气 or 时机

这个没什么好说的，但却非常重要！时机好的时候甚至可以颠覆以上所有内容！有时候，一封平淡无奇的开发信，只要客户正想更换供应商，或者增加供应商，在垃圾邮件箱中翻到你的邮箱等，照样会回复你。但是我们不能靠运气，因为成功，永远不是只靠运气！

针对小伙伴们最头疼的邮件标题，小编在这里提供几个思路：

1. 客户网站上找素材

浏览客户的网站，看看有没有公司明显的标语、核心价值、总裁致辞等等，然后借用内容，放在标题里，这样对方想不打开都不行。

举个例子，我曾经找到一个客户，经过初步调查分析，客户是真实的买家。我当时的邮件标题为“Attn: GDP Inc – Professional Manufacturer – Safety vests”。发布后等了两天都没回复。重新发送，还是没回复，这时我在客户网站上看到一行大字“Secure Your Daily Work”，然后，我把标题栏换成了“Secure Your Daily Work, can we involve?”，结果没用多久，对方的采购就回复了“Thanks for your interest in applying for our supplier…”。

2. 以客户利益为核心

比如，客户行业对口，但是网站上没有看到你做的这类产品，不知道对方是否做这类产品：

初步设定：Expand your safety products line with economy items – PIS company

接着进行改造：Economy safety products – Revenue 20% up – PIS company

加上对方公司，最终改造为：

Attn: GDP INC – Economy safety products get Revenue up – PIS company

Attn: GDP INC – Economy safety products get Revenue 20% up – PIS company

3. 以主打产品为标题，一目了然

例如：Attn: purchasing – Featured products/Safety vests – PIS company

4. 以特定市场信息为标题

例如：PIS Company: Nonwoven material rise in April

5. 直接表明意图

例如：How could we be your possible vendor – PIS company

【3】、来自网友【外贸狼全方位获客】的最佳回答：

分享下开发信的思路

1、正常开发信，内容-公司正常介绍

2、在第一封没有收到回复的情况下，直接询问客户是否收到第一封邮件

3、带厂房图片信息

4、推荐公司爆款产品

5、公司产品原材料面料介绍

6、公司合作客户品牌介绍

7、公司老板介绍

8、公司产品线介绍

9、发送公司产品目录

10、发送参考产品及价格

11、自己本人介绍（销售员的优势）

12、定制产品保密协议介绍

13、产品做成后物流一条龙服务

14、工厂获得资质证书

15、公司较同行优势分析

16、工艺介绍

【4】、来自网友【信仔谈外贸】的最佳回答：

开发信一直以来被称为外贸订单的敲门砖，不管是扩展外贸业务量，还是开发培养新客户，开发信都是十分重要的。但提起开发信，许多做外贸的朋友都是失败感满满，花费大量的时间精力完成的开发信却回复人数寥寥，完全没有达到预期效果。开发信究竟应该怎么写，下面就来和大家说说回复率高的外贸开发信的写作技巧。

一、标题正文写作技巧

不论是什么开发信，无非分成两个部分：标题和正文。标题决定了收信人是否会点击查看正文内容，正文的内容则是决定了收件人是否会有后续的询盘和下单动作。所以，标题和正文二者同样重要。

1.标题

标题作为第一兴趣激发的入口一定要足够简洁且精彩，下面五种标题写法值得大家参考：

（1）形容词+产品+ 来源

例： Custom Jewelry Boxes from ABC, China

强调首饰盒款式多样，接受 OEM

（2）卖点+ 产品描述

例：【Provide Free Design】Custom T-shirts

从设计上吸引，免费设计/出图。

（3）产品+用途

例：Dust Cleaner for Industry Area

强调吸尘器运用于工业领域。

（4）问句提问式

例:How to pick the durable LED light?

强调灯饰耐用

（5）展现优势或告知消息

例：New Arrival of Mugs from xx（公司名）

表明新款到货的产品

2.正文

一封好的开发信内容，是能让客户快速且清晰地了解你所提供的产品以及服务的。

（1）专业完整的签名备注

跟我们会去查看客户的官网，FACEBOOK 一样，客户也会通过我们的网站去了解我们的产品、服务、实力、真实性。如果只是单纯的一封开发信，可能不能快速地引起客户的好奇心，所以签名里留下官网可以让客户快速获取自主了解的渠道。

其次，签名里面留下的 SKYPE、FACEBOOK、WECHAT、WHAT’S APP 账号，也更适合现在的及时沟通需求。最后，专业完整的签名能让客户体验到你的专业性，提高对产品对企业和业务员的信任度。

（2）简洁的公司介绍

个人介绍在开发信中，尤其是第一封，企业介绍千万不要太长。要知道，公司介绍的字数并不与真实实力成正比。此外，如果你的公司引起了客户的兴趣，他会通过你的签名查看你的企业官网的。所以，尽量抛弃冗长的介绍吧。

（3）图文结合的产品介绍

图文并茂的产品介绍可以让客户快速了解产品并形成印象。因为第一封开发信不适宜添加附件，那图片就成为了最快捷最迅速让客户了解产品/服务的途径。另外大量的文字内容容易让阅读者丢失重点，图片则能很好地解决这个问题。

二、外贸开发信禁忌

1.第一封开发信不要含附件

有些客户的邮箱设置了垃圾邮件拦截，所以如果第一份邮件有附件，很容易就被拦截掉或者进入了客户的垃圾邮箱里。因此，给之前一直没有往来过的客户发邮件，第一份建议不要含附件。

2.第一封开发信不要含链接

含有链接的邮件，很容易会被邮箱拦截的，因为现在钓鱼，欺诈的人太多了。不是只有老外骗中国人的，也有很多的同胞在欺骗国际友人。

3.第一封开发信标题忌广告

第一封开发信标题不要有明显的推销字样有些客户会自动设置拦截含有：price 、promotion 、$、dollars 等等明显的推销字样

4.第一封开发信不要用特殊字体

特殊的、奇怪的字体，邮箱系统容易判定为广告邮件。

5.第一份开发信不要群发

群发的拦截率会超高，而且也不太尊重客户。要向那些和自己产品相关的客户发邮件，并且在发之前，要大概了解客户的情况。一天发上千封邮件，倒不如发几十到一百封的针对性邮件。在了解客户的同时，自己也能更专业。

三、开发信模板

模板一

Dear （客户名称或职位名称）,

Hello, this xxxx（业务员姓名） from xxx（公司名称）, our company is a professional xxxx（产品名称）manufacturer with xx（企业年龄）years experience. so we want take ourselves of opportunity to establishing business relation with you. Please link our company web site：xxx（官网地址） if you want to know more about our product. By the way, free sample are available.

Thank you in advance!

Best regards！

模板二

Dear xxx（客户名称或职位名称）:We glad to get your information posted on xxxxxx（信息来源），that you are in the market for XXXX（客户企业名称）. We would like to take this opportunity to introduce our company and products, with the hope that we may work together in future.

This is xxx（业务员姓名） from xxx(公司名称) which is specializing in xxx（产品名称）for many years. According to your information , we‘d like to introduce this item for you, and it’s future have XXXXXXXXXXX（产品信息）….. If you want to see more items, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements.We look forward to hearing from you soon.Best Regards！

以上就是高回复率客户开发信的写作技巧。写开发信不是一劳永逸的，需要花时间心思持续跟进才能让客户从愿意看邮件到愿意下单。因此外贸业务员在写开发信的时候，不仅要在内容上下功夫，标题要不断更换，更重要的是要去认真了解客户，做针对性地开发。

如果大家有其他外贸问题可以在评论区提问或者私聊我。主页有更多外贸分析文章，欢迎大家点击查看。

【5】、来自网友【朵颜聊外贸】的最佳回答：

外贸开发信是每一个外贸人必备的专业技能，虽然说外贸开发信的回复率有很多客观因素，但是高回复率的开发信，总是有它的原因的。所以，如何写出高回复率的开发信就需要我们好好的下一番功夫了，一封吸引客户的开发信必定是简洁扼要、语法正确、表达清晰、少用主动语态、避免重复词语、正式商业化的口吻，行文流畅凝练，且又能抓住重点的。

一、思路明确

二、客户分析

三、针对性的开发

四、回复、跟进

五、反馈、改进

一、思路明确

思路明确，方向才不会错。

很多人一想到开发信，然后就是一阵的邮件模板+群发，期盼着每天来一打的客户，但是总是事与愿违。

对于外贸 B2B 业务来说，每个客户的成交额都是几万，甚至几十万，所以每天能开发 1 个意向客户，一年就是 300 多个。以成交 10%为例：

年销售额 = 300 意向客户/年 X 10%成交率 X 10 万销售额/客户 = 300 万/年

所以别一上来就想着要很多量，先做好质，做精细化开发，争取每天开发 1 个意向客户。实现这个百万销售额的目标之后，再想着如何投入更多，做规模化放大。

二、客户分析