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在职场怎样拒绝别人?

十万个为什么 空空 2024-4-18 16:23:42 4次浏览

关于问题在职场怎样拒绝别人?一共有 2 位热心网友为你解答:

【1】、来自网友【沉默的大海 R】的最佳回答:

在职场拒绝别人的问题,对于许多员工来说都是一个难题,不仅仅需要考虑自己的态度和口吻,还需要考虑对方是否会受到伤害。以下是一些有效的拒绝技巧,帮助您成为更好的沟通者。

第一,明确表达自己的意见。

当遇到一项你确信无法完成或者不符合你的职责范围的任务时,应首先直接表达自己的意见。但是,需要注意的是,表达意见应该表现得具有建设性,积极主动地提出对于任务的建议,比如:你可以提出更适合的人选,或者提出更合理的思路去解决这个问题,以此表达自己不接受的态度。

第二,实事求是地说明问题。

在拒绝别人时,不要使用模棱两可的措辞,而应该直接明确地说明问题,避免含糊不清的信息误导别人。同时,应该掌握适当的情绪控制,不要让情绪干扰到表达意见的效果。

第三,注重语气和态度。

语气和态度是拒绝别人时尤其需要关注的因素。无论任务多么困难,或者要求多么不合理,我们都需要避免冒犯别人。因此,在表达自己的拒绝意见时,应该用礼貌的方式表述,尽量避免直接的拒绝,而是采用间接的表达方法,让对方更加理解我们的沟通意图。

第四,解释原因。

在拒绝用户或者上司时,应该在最大限度上解释原因,避免对方误解你的态度或者动机。比如,你可以解释你的时间已经排满了,因此不可能再接受其他任务,或者你可以解释你没有相关的技能,无法胜任这个任务等等,关键是让对方理解你的态度。

综上所述,拒绝别人并不是一件简单的事情,需要我们正确的方式口吻、表达技巧、态度和合适的原因。掌握好这些拒绝技巧,可以帮助职场人士顺利地完成日常工作,并提升自己的职业形象。

【2】、来自网友【老鬼归来】的最佳回答:

“拒绝”?太笼统了!单单职场的拒绝,就很很多种类型,不同类型的处理思路、方法、策略是有很大差异的!

拒绝上级?拒绝同事?拒绝下属?拒绝同事的帮助请求?拒绝领导的工作安排?拒绝同事给你的建议?拒绝下属的计划?拒绝下属的帮助请求?…….职业人,请先按照职业化的方式来思考、来提出问题!否则,哪里有统一的模板去谈“如何应对拒绝”?!

老鬼开个玩笑:这种问题,明显是可以拒绝回答的!而且不用给提问的朋友任何的情面!

因此,请朋友们作为职场人,一定要更为精准的提出问题,否则顶多能够得到笼统的思路而已。这样的回答价值会降低很多哦!

老鬼只能首先按照三类人——领导、平级同事、下属——分别谈一些较为典型的拒绝思路与方法供大家参考了。

一、涉及领导的相关拒绝

1、拒绝领导的某些合理但我们无法胜任的工作

请注意:工作过程中,很可能涉及到领导给我们安排某些工作,但这些工作我们可能因为能力、水平、效率等等原因,无法保证按时、保质完成。

此时的原则:请千万不要不好意思、不要因为心虚、害怕被领导小看或者领导生气而选择接受任务!你需要的是非常谦和的说明自己无法保证在规定时间内完成任务,或者不能确认自己是否有足够的把握来完成。

请注意:领导布置任务时,自己的不好意思、不拒绝,或许能够当时不挨批评、当时免受一点点尴尬而已。但是,当你无法完成任务时,将要承受的后果,老鬼都不好预估哦!

因此,此时需要的是不要不好意思,不要在意当时领导可能的心理、当时领导对自己一时的看法。你越是敢于承认、敢于坦然说明自己可能的不足,你获得长期尊重、信赖的可能性越高!这是一个需要我们理性权衡的!别只图“一时”,更要考虑长远哦!

2、拒绝领导给自己分配的、超过他人工作量的工作安排

领导给自己安排的工作超过了其他人,这种情况可能会出现。此时第一位要做的不是去思考如何拒绝!

首先我们要去分析、判断领导安排的工作的“属性、性质”。

可能性 1、

如果领导安排的是智慧型的、他人的能力或者水平无法达到的工作。或者他人的业务水平、技能不具备,只有 你能胜任的工作。此时我们就要较为慎重。

因为此时领导的安排,有各种可能性需要我们去判断。可能是领导在有意做提拔你之前的铺垫,可能是领导已经将你定义成部门不可或缺的人才。此时,我们可能需要承担比他人多 一些的工作任务、工作量。当然,这还不够,这需要配合自己后期主动的、艺术化的争取获得提拔的机会或者加薪的机会!谨记:别等着领导给这些机会!我们可以自己去争取!

可能性 2、

如果 领导的是纯粹的好费时间、体力、精力的工作,其他人也能够完成的工作。这个时候,我们的拒绝就可以变的较为顺理成章了。

当然,作为职场人还是要多留一个心眼儿。如果你通过评判,认为有机会获得升职加薪的机会,或者认为自己可以通过自己的努力争取到这类机会,那就先表现几次!当然了,请记住:我们职场人不可以做被动等待的人!有时候被动等着领导给机会,倒不如我们积极表现的过程中,去主动争取哦!

如果通过日常的表现,发现领导就是在欺负老实人,那就没什么不好意思的了。此时我们只需要记住一个客观现实:任何的拒绝,即使再巧妙都无法避免现场的尴尬!别指望有多巧妙的方式,既拒绝了领导,又让领导心悦诚服、内心毫无波动,这是不可能的!典型的痴心妄想!

因此,客客气气的、有理有据的拒绝就好。

此时只需要掌握几个原则:不可以在拒绝过程中表现出自己的不满!(没有必要表露出来)不可以表露出自己对领导的埋怨、抱怨、质疑、质问!(也是没有必要的事情!)我们需要的是保持正常的表情状况,礼貌、谦虚、有礼有节的拒绝就好。

我们很多人,就是总担心现场的尴尬,总是希望找到十全十美的方法,从而错过了一次次拒绝的机会,反而助长了领导欺软怕硬的习惯。

3、拒绝领导给自己的某些建议、指导

有时候领导会针对工作或者在团队中自己的某些表现提出一些意见、指导、指示。而那些指导、指示、建议,其实由于对自己误解、冤枉、错误评价等等造成的。

在此情况下,我们很可能需要当时的辩解与拒绝。并非一味的听、一味的说“是、好的”就可以了!否则,日后领导看到你没怎么变,后果更严重!

因此,此时的拒绝掌握一个基本逻辑:

第一步,先将领导的建议、指导、指示“接”过来,表达自己对领导的感谢、表达领导对我们的关心、关注。

第二步,加码说明:在什么样的情况下,确实注意领导提出的意见、建议、知识。(这一步 说明你认真倾听了领导的指示、建议)

第三步,谦虚的、艺术化的解释、阐明、澄清自己的实际情况!(没有前面两步的铺垫,领导根本不可能相信你是尊重他的!不可能冷静、理性的听你后面的内容。或者根本没耐心听你说什么!)

上面三步算是一个基本的逻辑!先供朋友们作为参考。以后老鬼会实战化的专门做文章分享。

二、涉及同事的拒绝

涉及同事的拒绝同样基本上分为四类:

1、纯粹占用自己时间,没什么技术含量的、耗费体力、精力的帮忙;

2、同事自己晃晃荡荡,不认真工作,快到工作 完成时间了,请求别人伸手帮忙;

3、同事已经尽全力工作,但是确实无法完成自己的工作,需要请自己帮忙;

4、同事的能力、水平不够,需要技术性、智慧型的帮助请求;

这四类帮忙的请求中,1、2 两类,不用客气,不用表现出对人家的不屑、不用质问人家、不用担心什么面子,有理有据有节的拒绝就好了。说明自己也有自己的事情!

别指望能够有一个让他当时心里没有任何波动的拒绝技巧!因为,那是不可能滴!让对方碰两回钉子他就习惯了,而且还会从骨子里尊重你。怨恨不怨恨你根本不用操心!如果是那种因为没有帮他们那种忙而怨恨的人,你也不用在意!

而 3、4 两类帮忙,是可以适当施以援手的!不要一味的拒绝!哪怕偶尔会占用自己的额外时间,也是该帮的时候就帮一把吧!因为,那样的帮助是有价值的,容易还回他人真正感激的!

三、针对下属的拒绝

下属有时会出现甩锅现象。他们自己没思想、没思路,只是跑到你跟前来提出问题,等着你的指示!

此时,请务必注意:下属此时最喜欢听到的一句话是:这个问题,我也想想,然后再找你沟通!—下属听到这句话,就意味着他帅锅了,可以把自己摘的一干二净了!他没有了任何的责任!

因此,此时需要的最简单的拒绝就是:你回去自己想想,你觉着应该怎么办,下午过来找我汇报!绝对不可以让下属甩锅、甩猴子!否则,这种现象会传染的!他们都可以不动脑子,都可以找到某种借口,把责任全都退给你!等着你发话。你忘了他们才高兴呢!

老鬼只能简单的分享这么多了。因为,“拒绝”涉及的版块太多,身为职场人,应该分门别类的研究、思考、交流、探讨,才能得到最为有效的应对思路、策略方法。老鬼这里只能做最基础的一些分享了。

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以上就是关于问题【在职场怎样拒绝别人?】的全部回答,希望能对大家有所帮助,内容收集于网络仅供参考,如要实行请慎重,任何后果与本站无关!

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