关于问题酒店 ota 运营都指哪些方面？一共有 2 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【宝刀未老】的最佳回答：
酒店 OTA 运营包括以下方面：
酒店信息管理：包括酒店基本信息、房型、价格、图片等信息的管理和维护。
酒店价格管理：包括酒店价格的制定、调整和优化，以及与 OTA 平台的对接。
酒店库存管理：包括酒店房间的预订情况、入住情况、退订情况等数据的管理和分析。
酒店营销策略：包括针对不同 OTA 平台的营销策略制定和执行，以及与其他渠道的合作推广。
客户服务管理：包括对客户的咨询、投诉、建议等进行及时回复和处理，提高客户满意度。
目前 OTA 是酒店的主要客源，酒店在 OTA 上，相当于其他线下门店在某宝上开个店铺，都是需要专业的运营的。如果酒店没有这方面人来做，现在有非常专业的运营团队，可以帮酒店代运营，比自己招人运营更划算，可以考虑代运营的形式，而且服务也比较全面。
【2】、来自网友【郑叫兽高登科技】的最佳回答：
大家好，我是酒店郑叫兽，每天一酒店案例分享，请大家多多指教！
经常听有些行业内的人说，ota 运营，不多乎接接订单，改改价钱，回复一下点评！
在我的眼里看来，ota 运营却是一个非常复杂而又高深的一门学问，ota 实操，讲四天的课都讲不完。我把 ota 运营分成三大部分，一是曝光量。二是浏览量，三是转化率。
曝光量就是酒店给客人看到的机会，为什么要做高，比如说全重庆有 28000 个酒店，客人在订房前浏览 ota 的列表页的时侯，每个人的手机一屏只能显示四个酒店，你的酒店如何才能挤进更多的目标客人的手机屏里，在越多的客人的手机里有更多的展示的话，被预定的机会就会更多。在我的 ota 实操课里，光曝光量的操作就有 80 多个点，每个 ota 都有几十个流量入口，而且每个 ota 的每个的入口的排名逻辑又各不相同，ota 官方也会随着时间变化而不停的调整规则。
对于做高曝光量的 80 个点里我们来举一个点来说明一下我们是如何操作的：入口优化，尽量多的打开流量入口，比如，在携程的众多入口里，“宠物友好”这个入口是携程里流量增长最快的流量入口（去年翻了五倍）！有些带宠物出行的客人会按这个搜索条件进来找酒店，如果你们家没开通，就白白的丢失了一个增长率最快的流量入口，少了曝光的机会。所以我建议酒店都尽量开通这个入口，但酒店又要做好预防不能让客人带上客房，照顾其它普通客人（有些宠物会在房间里乱叫），买两个宠物笼子回来放在大堂帮他照顾，大家开心（酒店方多开房、带宠物客人放心）
做好 ota 的第二个指标，浏览量。什么是浏览量？前面我们会做好 80 多点的工作来做好曝光量，尽量的让我们酒店在客人手机里展示出来，但上面也讲到每个客人手机里每一屏能展示四个酒店，80%的客人会浏览 4 页左右就会订房，也就是，你想尽了 80 个办法后，挤进客人浏览的 4 页里，你还有 15 个酒店是你的对手，客人如何才会点进你的酒店去浏览，而不是点进你的竞争对手那里去，这里又有几十个点可以优化操作的，我们也举一个点来略讲一下：首图优化。我曾经把某两大 ota 的全国浏览量最大的前 500 名的首图都打印出来，贴得满墙都是，然后发现一个规律，这 500 个酒店百分之七十的首图拍的都是夜里的外景图，斜斜的小仰角，有灯光效果比白天好看，而且比较大的比例的客人是晚上才会到店，应景。
转化率：在前面，我们千辛万苦的做大曝光量想办法钻进客人手机，拼命的做高浏览量，拉了客人到店里来，但工作还没完成，在美团，100 个客人进店浏览后会有 12 个客人预定形成 12 个订单，也就是说平均转化率为 12%，你们家的转化率为多少？我的佛山维多利亚大沥店的转化率为 25%，提高转化率的宗旨就是凡是客人进店看到的都要优化，而且是站在客人的立场和角度来优化。提高转化率也有 80 多个点可以优化，我们也举一点来说明一下，比如我们曾经接过这样一个顾问店，这个店是在景区，而且是在一个拜神求佛的客人多的景区，他原来的房间名称分别为“普单”、“豪单”、“普双”、“豪双”，很正统，经过我们优化后，我们改为“步步高升大床房”、“心想事成双床房”……一两个月后，我们很惊喜的发现，转化率高了 3 个点，变成了实实在在的订单量的提升。
经常会有人问我，说他的酒店做 ota 挺好的，4.8 分 4.9 分了，但为什么订单还是不理想！其实做高评分真的不是做好了 ota 运营，做高评分只是影响浏览率里的几十个因素之一，甚至它连做好浏览率的几十个因素里重要性前三都排不上，评分与曝光量与转化率更是一毛钱关系也没有，这也是 ota 运营要避免的误区之一。
以上就是关于问题【酒店 ota 运营都指哪些方面？】的全部回答，希望能对大家有所帮助，内容收集于网络仅供参考，如要实行请慎重，任何后果与本站无关！
