关于问题酒场上,客户再三推脱不喝了,我放下酒瓶。老板说:你给人满上,不懂规矩。你怎么看呢?一共有 2 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【韦忠釗】的最佳回答:
敬酒是酒席间的一种文化,有上下尊卑之分的。我发现有好多人不知道敬酒和碰杯的含义。以前我在部队的时候,酒桌上的礼仪就做得非常好,敬酒都是先去敬大领导、小领导、班长依次而来,可以一个人去敬领导,也可以几个一起去敬领导,下级去敬领导,只能一次敬一个领导,不能一杯酒同时敬两个领导,敬酒要以干为敬,就是要把杯里的酒喝完,敬酒之前要把跟祝酒辞想好,比如:“领导节日快乐!”“感谢领导的关照!”“祝领导身体健康!”等等,祝酒辞力求简单明了,祝酒辞说完了,领导也会有话说,领导的话无非,是表扬敬酒者、提出工作的建议、说出对未来的期望等,领导把话说完了,要回答:“是。”“好。”“按领导意思去做。”敬酒碰杯时,酒杯要比领导低一些碰撞,表示领导比较高,要把杯里的酒喝完,让领导看到你的杯子已空,如果领导酒力有限,就劝领导不要喝完,随意就得了,让领导有台阶下。敬酒结束了,就跟领导说:“领导您慢喝。”就回到坐位上。(就算是同一张大桌,也要走到领导身边敬酒。) 当领导来敬酒的时候,全桌人都要站起来,杯里没酒的或者酒不满的,全部把酒倒满。领导说完话,就一起跟领导碰杯,桌子大,手不够长的人,要主动走过来跟领导碰杯,领导随意,其他人相互监督把杯里的酒喝完。 当领导说自己不能喝了,不要去跟他敬酒了,大家去敬组长、班长……还没有跟领导敬酒的,就不要去跟领导敬酒了,转而去敬组长、班长……酒席上的领导不走,其他人都不能走,有重要的事需要去办,可以跟班、组长说清楚,批准了再离开,做好人员管控,降低意外事件。
同级敬酒、碰杯也有讲究,比如我跟李哥敬酒,其他人不要参与过来一起敬,李哥也不能拿着我俩没喝完的酒去碰刘哥、张哥等。如果李哥有诚意,把杯里的酒喝完,再倒满酒,他可以说:我们全桌碰一下,或者我们两个、三个、四个碰一下,他点到的人就起来碰杯,没点到的人不要乱来,人家没点你,自己心里有数。 敬酒的方式都是一对一,领导可以一对多或者全部(整个酒席上的人)。敬酒之前一定要看自己的酒量,能把满杯酒喝完才去敬人家,不能喝完,就不要去敬酒了。
【2】、来自网友【Sir 聊 HR】的最佳回答:
酒场上,客户再三推脱不喝了,你放下酒瓶,老板却说:“不懂规矩,给人家满上。”我认为老板不愧是老板,看得很透彻,说的是实在话,确实是下属员工不懂规矩。
在酒场上通常有这样一个特点,你得陪着客户喝,你得求着客户喝,不然绝对办不好事。而且客户往往是故意推脱自己喝不了酒,其实并不是客户喝不了,而是客户需要一种酒场上的满足感,这种满足感只有你办事的人求着他、陪着笑脸请他喝,要让客户心里爽了,事才能办成。
因此,当客户再三推脱不喝了的时候,作为下属员工更应该努力的陪着笑脸请客户喝酒,千万不要把客户的话当真。老板之所以说你不懂规矩,其实就是他无数场饭局总结出来的经验。作为为下属,你要好好的体会一下饭局和酒场的妙处。
在酒场上,客户如果说喝好了,那一定是没有喝好,还得继续喝;客户如果说不能再喝了,那一定是在婉转的告诉你,要主动的请他喝酒,求他喝酒,让他给个面子喝酒。而且在酒桌上你要不停的恭维客户、夸客户,让客户喝的舒坦,喝的满意。
我曾经就在酒场上见到过这样的客户,架子十足,总喜欢说反话,而且态度飘忽不定。像这样的客户,倒酒都轮不到下属,都要老板亲自给客户倒酒。倒上酒之后,客户就是各种推脱自己不会喝、不能喝。然后老板向员工一使脸色,男女齐刷刷的拿起酒杯都围着客户说尽好听的话、恭维的话,把客户逗得不亦乐乎,让客户体验到超级存在的膨胀感,然后客户才会满意的抿一口。
所以基本可以确定,你们的饭局上,客户再三推脱不喝了,其实并非客户的本意,而是你们劝酒不到位的表现。所以你放下酒瓶是不对的,老板说你不懂规矩是实话,你应该诚恳的向客户赔不是,给客户倒好酒之后,自罚三杯以表歉意。第四杯的时候,你就恭敬地劝客户喝酒,客户一定很满意。
总之,在酒场上,你要感知客户的为人怎么样,然后采取相应的劝酒做法。通常来说,像这种客户一定是经常参加酒局的,往往资格老,架子足,作为下属你必须小心应对。如果有什么做得不对的,老板会及时的提醒你,这个时候一定要按照老板的吩咐去做,一定是没错的。
商业上的酒局,最能体现高深的酒场文化。作为下属,你只能跟客户学,跟老板学。
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