关于问题中国移动到现在可以更改办理八元最低月套餐,你知道吗?一共有 2 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【一尊还靁江月】的最佳回答:
正好我刚办理成功
说说我的办理经过。
第一回合
首先在中国移动 APP 找客服,输入“8 元自由选套餐”,回复是 8 元自由选套餐介绍,但没有办理入口。
接着输入“人工服务”,就有了如下对话:
我:我想办理 8 元自由选套餐。客服:这个套餐要到营业厅办理。
我:请在线办理。客服:很抱歉,这个套餐只能到营业厅办理。
我:如果我去营业厅,就办理携号转网而不是 8 元套餐了。
客服:您好,这边已为你登记一下情况,两天内会有客服联系你。
两天内联系我,不行,我现在就要。
第一回合中国移动胜出。
第二回合
直接打电话给 10086 找人工服务,等了几分钟才终于连上人工服务,开门见山。
我:我想办理 8 元自由选套餐。客服:8 元自由选套餐包括两个套餐,您是选择 30 分通话,还是 100M 流量呢?
我:我选择 30 分钟通话。客服:哦,先生是这样的,公司新出规定,18 元及以下套餐要到营业厅办理。
客服:这是公司新出的规定,只能到营业厅办理。我:(继续试探)真的不可以在线办理吗?
客服:新规定,18 元及以下套餐要到营业厅办理。真的抱歉。
……(多次询问,无果)客服:这样吧,我这边登记一下情况,两天内会有人联系您处理。
……(我给人工服务打了 7 分:对处理结果不满意。)
又来这招,两天内联系我,不,我现在就要,谁知道你什么时候打来,我方不方便接你的电话啊。
第二回合中国移动胜出。
第三回合
工信部走起,上工信部官网找到官微,如下
提交“变相限制办理业务”投诉和通话录音。
形势很快发生了重要变化,顾客真正地成为上帝。
1 个小时后,10086 给我打电话,我恰有事要忙,挂了电话。
3 个小时后,10086 再次来电,接听。
客服:先生,您好,这边是 10086。我们接到你在互联网信息服务投诉平台的投诉,还有里面的通话录音……(balabala 一大堆道歉)我:嗯。客服:这边通过服务密码为您办理。……(办理成功)
服务态度和蔼,普通话标准,吐字清晰,声音甜美。这才是中国移动应有的服务质量,10 颗星第三回合工信部和顾客胜出。
【2】、来自网友【肖肖加油呀】的最佳回答:
现在 WiFi 无处不在,用微信的语音通话就能直接打电话,很多人 38 元、58 元套餐内的流量和免费通话根本用不完。
而手机号又绑定太多的游戏帐号、钱行卡,支付宝,又不好注销,怎么办呢?
为了避免浪费钱,也不用携号转网,我们只需要打通 10086 人工客服,让他们把我们的套餐改成每月“8 元自由选套餐”就可以了。
一开始客服可能会说没有这个套餐,或者跟你强调主叫只有 30 分钟,一旦超出话费也不便宜,超出后国内主叫 0.25 元/分钟,上网流量 0.29 元/MB。
但你只要坚持要改,客服会让你输入手机实名的身份证号码,有时候还需要输入服务密码。
但是如果你忘记服务密码,也是可以根据身份证号修改服务密码的,这些在人工客服的指导下很容易完成。
“8 元自由选套餐”包含来电显示、国内被叫免费、主叫国内通话免费 30 分钟。
其中“主叫国内通话免费 30 分钟”和“流量 100M”是可以任选一个的,我选了 30 分钟通话,因为你不选流量,他会每个月送你 1G 的流量。
30 分钟免费通话,很多时候我都用不完。因为有微信的语音通话和视频通话,只要有 WiFi 就能无限使用。
每个月 1G 的流量,只是为了在外出时,可以打开移动数据,打开 WiFi 万能钥匙,连上附近的免费 WiFi,所以 1G 流量也是绰绰有余。
这个套餐非常适合家里有 WiFi 的宝妈,省钱又划算,试想一下,如果你现在的套餐是 38 元,改成 8 元之后,每个月可以节省 30 元,一年就可以节省 3060 元了。
也不用担心 30 分钟通话会超出,因为当你打够 15 分钟通话之后,他就会有短信提示你。
我现在每个月都是 8 元,一分都不会多,实在太划算,只怪自己没有早点改这个套餐。有需要的赶紧行动起来吧!