什么叫营销？什么叫销售？

关于问题什么叫营销？什么叫销售？一共有 2 位热心网友为你解答:

【1】、来自网友【管理者的地图】的最佳回答：

把目标客户转为意向客户，靠的是营销。

把意向客户转为成交客户，靠的是销售。

把成交客户转为忠诚客户，靠的是服务。

营销研究的是定义鸟、研究鸟的痛苦、“黑手党的提案”（在地上撒谷子，把鸟吸引来）、有效传播、“涂胶水”（好的营销就是为销售准备好大量的脚上粘着胶水的鸟）。

销售研究的是鸟在地上吃谷子时，拿枪把鸟打倒，研究的是枪手、枪、枪法、子弹、战场。

服务研究的是把鸟“抓而养之”，研究的是如何多买一点、买贵一点、多买几次、“打台球”（让鸟儿们很享受我们的服务，以至于急着把它的同伴也叫过来）。

企业发展有三大支柱。

1.产品关：产品研发、产品生产、产品供应

2.营销关：营销策划、销售管理、服务管理

3.机制关：目标、流程、架构、职责、绩效、薪酬、培训、晋升

前端营销是实现收入增长的重要基础。

前端营销是一种创造或识别目标客户细分的独特需求，并在获利的基础上比竞争对手更好地满足这些需求的能力。

前端营销不仅能帮助企业创造盈利性收入增长，而且也是一项能为客户与企业双方带来长期价值的差异化竞争工具。

大多数企业的领导者既没有定期、持续地关注前端营销，也没给予其应得的重视和必需的资源。

企业中的人员往往是以我所谓的“后端营销”的思路去思考营销：品牌建设、促销与广告、及时的商品配送和适时的客户服务以及客户关系管理。

显而易见的是，所有这些后端营销活动固然重要，但它们取决于企业前端营销的质量，即对目标客户群体是谁、你可以创造哪些产品与服务以满足他们独特的需求进行恰当的细化，并在此基础上做出精确的定位。

一旦弄清楚了想要向哪些目标客户销售以及向他们销售哪些产品（这并不像听起来那么简单），便可开始实施你的后端营销方案，包括通过广告、品牌建设以及公共关系以赢得目标客户。

这时后端营销方案才能促进客户需求的增加。

而企业的销售流程是否完善，很大程度上决定了企业的生存能力和发展空间。

1.客户开发流程：解决准客户数量的问题。

2.客户成交流程：解决成交率和规模的问题。

3.客户复购流程：解决团队复制扩张的问题。

4.客户服务流程：解决满意度和口碑问题。

销售分为三种。

1.交易型：提供产品，走价格优势。

2.顾问型：提供解决方案，走服务优势。

3.战略型：打造决定性竞争优势，是甲方企业的战略合作伙伴。

【2】、来自网友【创业赋能教练鹏哥】的最佳回答：

很多人一生都都没有搞懂两者的区别。搞懂“营销”与“销售”的人，人生一定会开挂。

两人帅哥同时追一个美女，看看”销售“与”营销“的区别：

销售：直接告诉美女自己想追她，自己有多少钱，有多少钱，是做什么工作；如果没有答应，就死缠烂打，还美名其曰：是真爱，不放弃；
营销：全面了解她的兴趣与资料，刻意出现她经常去的地方，刻意打造了朋友圈，让美女主动想要了解他的信息；

这是简单的理解，两种情况，哪一种更加有效果呢？显而易见，具有”营销”思维与能力的人，人生一定是开挂的。

1、营销与销售，有什么不同呢？显然营销比销售的范围更大，也更加有效：

先看看两者的概述：实现交换是企业经营的最终目的。

销售：实现交换的具体执行
营销：实现交换的经营和管理过程

再详细一点，一个是具体执行，一个更加侧重于设计与辅助：

销售：以实现交换为目的，将企业所生产的产品销售给目标市场顾客的具体执行；强调的是：直接同目标市场的顾客建立联系、传递消息，促进商品和服务的销售；
营销：以实现交换为目的，以市场为导向，去分析市场，进入市场和占领市场的经营和管理过程；强调的是：企业在对市场进行充分地分析和认识的基础上，以市场需求为导向，规划从产品设计开始的经营活动，以确保企业的产品或服务能够被市场所接受，从而顺利的销售出去，并占领市场。

归纳一下：

销售：服务链条更短，从产品到顾客，是具体执行过程；
营销，服务链条更长，涉及到市场调查、产品设计、营销策划、销售执行，是实现交换的策略+执行系统。

2、最根本的区别是：营销是创造顾客需求；销售是满足顾客需要。当然，普通更讨厌的是推销，那直接是忽略顾客需求。

一般人们都知道这三个词：推销，销售，推销。三个词的区别是什么？

推销：忽略顾客需求，不管你愿不愿意，接不接受，我就是想把产品卖给你，所以推销让人生厌；
销售：满足顾客需求，这里便知道对方需求，然后尽量在顾客需求的选择中，优先选择自己的产品。产品的显性特点，越来越不明显，所以销售中，更多的讲究情感、关系、拼价等技术；
营销：创造顾客需求。更加准确地解释，是让顾客自己产生一定要选择这个产品的心理。这需要营销人员了解市场需求，然后经过策划、设计、引导，让顾客主动找产品来满足自己的需求。现代的营销，更加侧重于要制造让顾客”哇“的感觉，这就是要超出顾客需求了。

还是用生活中的例子来说明一下：同样向女孩表达自己的爱，选择”送玫瑰花“。

推销：只有一张嘴，天天谈，就是不行动，等到女孩主动暗示才送玫瑰花；
销售：在表达自己爱意的同时，送上玫瑰花来证明自己的爱；
营销：在送玫瑰花的时候，不仅有寓意，还特别营造了惊喜与浪漫，让女孩心一下被融化。

总结一下：销售是在满足需求，营销更多是创造需求。

两者最低层的区别是：

如果你只是满足需求，竞争对手也可以满足，所以竞争非常激烈；

而如果是创造需求呢？直接给予对方心理上高度的满足，让对方产生更懂自己的感觉，这样才能产生口碑传播，建立深度的关系。

3、营销与销售，无处不在。很多人一辈子都没有弄懂两者的区别，导致自己的生活一地鸡毛。

其实，无论是推销、销售还是营销，在生活、职场中都无处不在。很多人过得不如意，背后的核心原因也是没有弄懂他们的区别。

无论是生活，还是职场，本质都是交换：用自己的付出、资本进行交换。所以，都离不开一个”销“字。人与人之间最大的区别就是这三个词的区别。

比如家庭教育：想让孩子好好学习

推销：总是要求孩子按照自己的方式学习，特别强调自己是为了他们好，非常强势，往往导致孩子对抗心理越来越强，感觉父母唠叨；
销售：懂得用一些技巧，如：耐心细致说服教育，还与其制定一些方案与计划，如果取得不错的成绩，还会给予一定的鼓励；用孩子想要的一些条件来作为交换等等。
营销：刻意营造环境、设计活动，让孩子自己产生学习的内驱力。如：自己也保持精进做孩子榜样；带孩子有更多的游历；拜访名师、名人等等。让孩子产生自趋力，让孩子发自内心懂得父母之爱，就需要有营销思维。

一切都是交换，而交换的核心：不是你认为自己是否有价值，而是对方是否认为你有价值，这就需要知晓。