关于问题车换机油时为什么不要离开车辆?一共有 2 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【玩车有料】的最佳回答:
保养看似很简单的一件事,就是因为这中间有太多门道,而这些门道都是我们外行人不容易发现的,多年的保养经验总结:保养时候在现场是有很多好处的。
我们新车前两次保养时候尤其要注意 4S 店“狸猫换太子”这类情况,相信很多车主保养的时候都是钥匙一交,休息室按摩椅一躺,优雅而潇洒,可如果遇上某些不负责的维修人员那真的后悔晚已,吃亏的就是我们自己了,我曾经亲身经历过一次这类情况。
第一辆车二保时候,我是提前约在了周末,当时不知道周末上午保养人很多,虽然我是提前约好上午 10 点半左右,我 10 点多就到了,但是我前面已经排着有至少四五辆车了,接待的经理来详细问了我车辆使用情况,登记好,然后和我说,车间还有车辆在保养,大概需要等 2 个多小时,让我先到休息室等待,如果有其他事情也可以先去忙,保养期间他们会把保养现场发给我,先让我添加了技术,保养好了后他们会打电话给我取车。
因为第一次保养时候 4S 店全程保养都是拍现场视频、图片那些来给我看的,在休息室也可以看车间技术各个环节保养监控视频,还是很放心的,那天想着闲着也没事,还不如到保养车间转转,顺便也可以看看、学学!
于是我就去保养车间,走到车辆旁边时候看到技术员拿着一大瓶机油准备拍照更换机油,看到我之后,技术员转过身把手上的机油拿回放到桌子上,我看到旁边桌子上放着 3 瓶机油,其中有一大一小瓶包装是一样的,他拿回去的那一瓶和那两瓶包装不一样,当时也没多想,和技术打了招呼,闲聊了起来。
后面我特意看了一眼他拿回去的那一瓶,大概上面中文写的是合成机油一类,另外两瓶我看到了美孚一号字样。技术检查完底盘才回去拿了美孚一号开始换机油,当即明白了这中间的门道,后面再也没去那家 4S 店保养了。
多年保养的经验总结:
4S 店或者外面保养店可能存在的六种常见“猫腻”
- 第一种问题:机油以次充好
常见汽车机油就是矿物质机油、半合成机油、全合成机油这三种,我们都知道矿物质机油相对来说最差,而全合成机油属于高品质机油,我们很多车主基本都是换的全合成机油,如果遇到无良商家,就很可能
使用半合成机油来当全合成机油。
甚至有的直接使用矿物质机油来换,如果我们没有在现场,机油换好后,我们车主不是特殊情况很难发现的,就是利用车主这样的心理,挣机油差价,一瓶 4L 矿物质机油和一瓶 4L 全合成机油差价大概有两三百。
虽然这两种油换到车里,对车也不会产生大的影响,但是像很多车辆是 7500-10000 公里保养 1 次,那就意味着原本半合成机油 5000 公里就需要保养一次的,现在变成了 1 万公里才保养,长时间这样对车肯定是有一些影响的。
而良心一点的情况是使用半合成机油当全合成机油,这种情况下对车影响不大,只是我们自己吃亏了。至于有人说外面维修店可能会使用假机油更换,这种情况也是可能的,当然正规店使用假机油的可能性就太小了,这一点不用担心。
机油日常对发动机起到润滑减磨、辅助冷却散热、密封防漏、防腐防锈、清洁等多种作用,对于发动机来说非常重要,如果公里数太长或者时间太久会直接影响到机油各方面性能,进而影响到发动机性能。
- 第二种问题:未换机油滤芯
机油滤芯器是用来过滤因发动机各部件产生的杂质以及净化机油的,如果长时间不更换,会影响到机油的润滑、散热等效果。正常情况下机油滤芯是每 5000 公里或者一年更换一次,但实际上都是在每次更换机油的时候就一起把机油滤芯换了,如果遇到无良商家,直接就不换,因为我们普通车主根本不知道到底换没换,全看商家信誉。
- 第三种问题:机油未加够
每种车型需要的机油量是不一样的,既不要多加也不要少加,一般来说,家用微型小轿车大概需要 3-4L 机油,我们常见的家用中型轿车一般需要 4-5 升机油,也有的像宝马个别车型需要 6.5 升左右机油,很多中大型车需要的机油量会较多。
常见一大瓶机油是 4L,小瓶是 1L,正常车辆都是一大瓶 4L 和 1L 小瓶机油,有的技术人员就只给你加一大瓶,但是结账单上写的是 5L。有的是把另外 1L 的瓶打开象征性加一点,剩下的要么用来加下一个客户的车,要么就囤积起来,4S 店每月都会统计这部分机油量,这已经是 4S 店默认的一项收益。
- 第四种问题:机油未放完,直接加新机油
一般情况下很多 4S 店都是使用机油泵来抽掉旧机油,然后更换新机油,尤其是首保时候基本都是这样操作,使用油泵有一好处就是可以把舱壁附着的杂质物一起清理干净,但这同样可用在后面保养中,机油没有抽完,直接加 1 瓶大瓶 4L 的,这样即便客户通过机油尺也看不出来是少加了。
- 第五种问题:增加工时,加工时费
原本只需要简单换一个零部件,技术以其他理由增加更换的零件的数量,这样工时自然就会多,工时一般 4S 店在每小时按 50-200 不等的单价收取,这也是利润!
为什么有人说,有的 4S 店不让车主进入到保养车间?
1、为车主安全着想,因为保养时候,需要用到举升机检查车辆底盘等情况,使用这类机械时候还是有一定危险因素的,非专业人员要注意;
2、4S 店内部管理制度,防止个别技术人员和车主私下有业务,想想现在很多外面维修店的技术人员都是从 4S 店出来的,不仅带着技术还有客户资源,我有一次早保养时候和技术闲谈,当时聊到做四轮动平衡,我说 4S 店太贵了,想到外面做,当时留联系方式都是到外面休息区,因为保养车间有监控,他们 4S 店规定不允许留客户电话一类。
3、在前些年不让车主进去看,确实有一部分原因是给维修上留有操作的空间,也正是因为前几年的各种不规范,这几年以来基本上 4S 店都是多角度采用全程监控,同时对技术人员素质上也有较高要求,因此客户如果担心中间有问题,可以直接通过维修时候的视频就可以。
日常保养的建议:
1、保养时候有必要现场看看,一是车主在现场,维修技术肯定是认真负责的,自然也就不会出现上面说到的问题,二是可以和技术多聊聊了解一些车辆日常保养的常识;三是车主在现场,也可以避免有些缺德的技术找“理由”让车主做其他方面的保养。
2、外面保养注意事项,对于新买车的车主,基本都是选择在 4S 店保养,但是慢慢我们会发现 4S 店的保养费用真的贵,同样的小保养,换 5L 全合成机油加工时费基本都在七八百以上,外面店可能就只需要 4S 店的一半,因此很多车主就会到到外面保养,但是又担心这样 4S 店会不会以脱保为由,后期拒绝售后?
其实不用担心这个问题,我们完全可以到外面正规店保养的, 从法规上来看,4S 店这类不成文规定是不合法的,这一点我们从 2015 年 8 月交通部针对汽车保养的新规中就可以知道,其规定内容为:
“托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量‘三包’责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。”
这条规定明确了车辆是可以在除 4S 店以外的其他地方进行保养的,但是我们也要注意,一定要找外面有相关资质的正规店进行保养。
一般来说常规换“三油、三滤、两水”这些基础保养或者日常小部件更换就直接找外面店,但是涉及到发动机、个别精密部件需要原厂件等情况下还是建议到 4S 店,如果要到外面正规店维修的,一定要求出具正规保养单据,以免后期遇到问题和 4S 店扯皮。
3、保养时候尽量避开保养高峰期,一般各个节假日前后是保养高峰期,平时周六是保养较为繁忙时候,尽量避开,周日至周五下午 4 点半后一般会少一些,或者提前预约好时间,有时候也会有闲时工时费打折!
高峰期保养不仅浪费我们自己的时间,更主要是技术人员很忙,那么自然在保养环节上就可能存在不够仔细认真,比如说像底盘、悬挂、轮胎等方面的检查可能直接就省略了。
以上主要总结了一些在换机油中途可能存在的“猫腻”,当然了这类问题是极个别的,但是我们也需要留个心,事先了解一些其中可能有问题的环节,知己知彼,这样我们自己也就不会吃亏了!
【2】、来自网友【非专业车评】的最佳回答:
实际上车辆在进行保养时,我们要时刻跟着就是防止 4s 店耍一些手段;在过去的确出现了很多这类问题,比如说不给车主加足量的机油、以次充好之类的,其实大可不必那么小心,还说 4s 店以次充好,请问 4s 店有好品质的材料么?哈哈,开个玩笑而已,留一份心总是好的,但也别太过于较真。。。
现如今这么操作的已经很少了,车子都是有保在 4s 保养,出保了谁还会在 4s 店保养?所以在 4s 店保养时、随便怎么折腾;出现问题还是得保修,所以 4s 店给我们使坏是没意义的;所以所以那些总说在 4s 店保养,不盯着点会被使坏的说法在逻辑上行不通,4s 没必要给自己惹麻烦,弄出问题还得给人家修不是;现在不是过去了,车主没那么容易对付,任何一个小问题都可以通过网络不断的放大、扭曲,为了那点小便宜造成重大损失划不来!在 4s 店进行保养时,可以适当的看着、叮嘱一下,但也没必要寸步不离;谁都看得出来寸步不离的一定最小白,所以即便不想使坏,看到寸步不离的,也没准会挑逗一番;因为小白不懂,人家没准借机兜售点自费的养护服务,绝对一忽悠一个准;人心就是这样,表现的越随意,越不容易被吃透想法,所以即便想使点坏也不容易下定决心!反之最好的使坏时机就是当着你的面;如果人人都能看明白,还有必要到 4s 保养么?
如今 4s 店保养,车主可以随时监督
话不敢说绝,但如今大部分 4s 店在车辆进行保养时,是可以随时、随地到车间监督的,这就等同于多了一个
抽查机制
,在这种情况下
使坏
的风险就变大了;之所以产生很多 4s 负面的说法,主要是过去很多 4s 保养车辆时,不让车主进车间,在这种情况下
谁不会多想
?这就是
好事不背人、背人没好事
的道理!前几个月去保养,一脑热在 4s 做了次动平衡(两百元),在休息室鄙人就想,如果收钱、不给做,该怎么办?就不声不响的溜到车间,结果人家正给做呢,所以不声不响的就又走了!现在大部分 4s 店的机制是自由出入车间,售后师傅又不知道车主长啥样,同时保养的车辆平均八、九台左右,偶尔去车间一个车主,他们知道是哪辆车的车主?所以等同于对所有人都有威慑;所以在这种条件下玩猫腻没意思,容易弄出乱子;上次保养完,售后经理追出来还给鄙人展示了一下机油尺(其实鄙人清楚即便机油尺干净,也没法证明机油加的够量,只不过这么做,还是给人一种很真诚的感觉),所以真就没必要寸步不离了,因为不限制您进行监督,所以抽查比寸步不离更有威慑、更容易看出问题!
4S 店喜欢玩的一些把戏
4s 店有时会玩一些换件的把戏,但这通常与保养无关;比如某些车肇事后,到 4s 维修,因为件不足,所以有时会把新车的件拆下来给肇事车用,之后新零件订来之后、再给之前的新车装上!或者会把刚进店维修车子的零件给赶工期的车辆换上,之后把订来的新件给后进店维修的车子换上;这就是 4s 喜欢玩的小把戏,不过无伤大雅,大件不会碰,最多就是一些小拉杆、后视镜之类的!总而言之在 4s 保养不离开车只是起到对他们的监督作用;但实际上普通人即便寸步不离也监督不了啥,人家都不限制您监督,您还有必要寸步不离么?您时刻盯着,换来的只是您心理上的万无一失,实际怎么回事您根本就无法掌控;所以鄙人建议不必寸步不离,偶尔到车间搞一次抽查就行了,让自己至少看上去很懂的样子!