关于问题做奢侈品销售，为什么消费高的客人很客气，买东西便宜反而看不起销售？一共有 2 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【叫我马美丽】的最佳回答：
A:钱多有修养的人群
B:钱多没修养的人群
C:钱少有修养的人群
D:钱少没修养的人群
这是我在笔记本上把顾客分类标注，针对不同的消费人群，使用不同的接待方法。
你所说的在奢侈品店里，消费高的顾客说话很客气，这属于我分类里的 A。消费低的顾客看不起销售，这属于我分类里的 D。问题里提到的两类顾客展现出来的两种态度，其实很简单，就是修养问题，尊重每一个人是最基本的修养。
A 类人群，有钱有修养。有钱也证明是一种能力，是优秀的人。除了富二代，拆二代。首先有钱嘛，买奢侈品就如同咱老百姓买衣服买菜一样简单，所以会很平静。优秀的人更知道尊重别人，因为他们知道天外有天，人外有人。知道有比自己更优秀的人，所以更谦卑。接待 A 类人群，很简单也是最喜欢接待的。微笑开始，介绍的商品适合顾客的气质和品味，同时也夸奖了顾客，说以后以他为榜样。让顾客心理满足即可搞定。
D 类人群，钱少没修养。钱不太多，好不容易攒够买一个奢侈品，就会颐指气使，自视甚高，狂妄自大，觉????销售是服务行业，低人一等。接待这类顾客，也是微笑开始，多加夸奖，夸晕他，满足他的虚荣心，这样他才会购买。
管他 ABCD，我都有对待他的不同的销售技巧，销售成功是王道[呲牙]！
【2】、来自网友【阅尽人间冷暖】的最佳回答：
做奢侈品销售的眼睛都很“毒”，能一两眼就看出是穷人还是富人。
我认识一个卖奢侈品的女人。
她是这样告诉我的：
1、眼光要犀利。
有钱还是没钱，5 秒之内就必须迅速做出判断。
有钱人，富豪、富二代、拆二代、暴发富、正中产、伪中产，各自有不同的表象，有不同的特征，分别采取不同的话术和应对策略。
没钱人，纯闲逛的、纯看看的、想买又买不起的、吃饱了来消食的、一起凑热闹的，也各自有不同的特征，可以不理不睬，可以斜眼吊看，可以随便应付，可以冷眼热语，分别对待。
2、如何对待有钱人。
有钱人分两种，一种是有钱了很长时间，另一种是刚有钱的。
有钱了很长时间的，是最受欢迎的，因其素质较好，消费能力持续，品牌忠诚度高。这一类高消费者不论价格只论服务，还会认准销售客服。
刚有钱的，大多是拆二代或一些暴富者。这一类往往态度蛮横，大有藐视天下的态度，但也是最肯花钱的。
由于钱来的突然，脾气也暴涨，就像长期吃素的一下子见到荤腥那种迫不及待，对于他们有多种方法。如激将法，如阶次法，如围魏救赵法，如声东击西法，根据战场气氛运用不同的战术，一般都能大有斩获。
3、如何对待没钱人。
开店的会碰到不同群体的客人，奢侈品不是谁都买得起的，且不说那高昂的级别就能吓退很多人。
但也有一些不知高低的、不掂量几斤几两的、冒充有钱的等等。
这些人其实很好辨别，更好应对。不过，也有几个不知死活，或者吃饱了撑得难受的，纯粹来消遣的。
在这种人身上是赚不到钱的，给他们服务基本就是肉包子打狗，因此，不需要什么有效的服务，反而是冰冷的态度最有效。
我的看法是:
听了她的话，我感触很深。
不止是线下，线上网商也碰到过类似的。
有的人一声不吭拍下付钱，既不讨价还价也不要折扣，核对地址时还彬彬有礼的说谢谢。
有的人在几块钱包邮的店里，能磨蹭大半天，又是砍价又是讨要赠品，又问你质量怎么样又问你可不可以退货，最好是能白嫖。当他感觉得不到便宜时就会说你态度差，甚至会用难听的话骂你。
线上看不到人，但线下实体店则不同，好的销售立马能分辨出来。
做奢侈品的，销售客服也有一种“一览众山小”的高傲。遇见有钱的极力的温和有耐心，极力的点头哈腰犹如奴才相。遇见没钱人，一脸鄙视厌恶。
这就是人性。
卖东西的，买东西的，都有落人口舌之处，谁也别怪谁。
我是“阅尽人间冷暖”，谢谢你倾听我的诉说，图片来自网络侵删。
