关于问题怎么做淘宝做得更好？一共有 5 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【荷塘月色商家论坛】的最佳回答：
淘宝店铺由很多元素构成，先从基础网店客服开始讲。淘宝客服，直接面对消费者，他们的工作显得尤其重要。他们工作的好坏，也直接影响到店铺销售量以及新老客户是否购买等因素。
1、做淘宝客服一定要热情，热情怎么说?客户来了第一时间能立马回复。大小卖家能保证上班时间做到这点的我很佩服，多年购物经验下来，很少店铺能做到。其次就是简单的沟通互动，把客户当成是朋友的角度来沟通，可以建议，可以推荐，可以说心情，也可以加 qq 做朋友，第一次没成交，可能下次就成交了。当跟他们认识好了，成交只是迟早的事情。关键看怎么对待他们。
2、第二步，大家做客服的时候，争取把每一个咨询过产品的用户，它的需求点，记录下来，时间点记录下来，购物特征记录下来，需求点记录好下次一来，你就知道他要买的产品大概是什么了，需要什么要的功能特性。时间点是为了准确判断它的消费时间点，比如吃的产品，估算出大概几天吃完，然后差不多到了，可以给他旺旺或者电话，说老顾客打折啦，这个是正对性较强的产品记住时间点效果很不错的。 然后就是购物特征了，比如它说话的语气，它的态度，它的下单时间，是爽快还是喜欢磨蹭时间。淘宝能做到这点的客服几乎太少了，大家可以尝试一下哦。 可以做一份表格，做好登记。
3、第三，估计很多人都有做过，c 店用户比较适合，那就是遇到砍价的客户，要求给便宜点，当然了，我们刚开始肯定要假装很难降，到最后如果利润能保证，那就给便宜点，当最后砍完价格后，建议说：亲，跟你沟通的过程感觉您人真好，我决定多给你优惠 1 元!谢谢你的大力支持。你是买家的.话，在已经砍完价格的时候，突然间客服说我再给你优惠一点，什么心情?当然这样子的客户，不要忘记了加它的 qq 哦。不建议加群。单独加。只要第一次对你们产品认可，后面都会一直是你的老顾客哦!
4、最后一点：售后方面看过太多例子啦，三只松鼠的包裹体验，阿芙的突然惊喜，15 天无条件退换货等等，很棒也很赞。不过模仿的人越来越多，慢慢地就不新鲜了。不过能坚持做好他们的售后服务的个人感觉已经很难得了。
不过我还是说一点哈。售后我是怎么做? 很简单，今天你来我店铺买东西了，我会拿一本小本子或者在电脑上面做好你的登记，你的姓名，你的年龄，你的相关的一些资料，拿来干嘛呢? 其实也没拿来干嘛，就是我希望，这个客户下次来我店铺的时候，我能清晰明确地知道它之前在我店铺购买过的产品，比如今天你来我店铺买了一件衣服，或者裤子也行，下次你又来了，我可以直接回答你说，亲，你上次买的是这个尺码的衣服，这次还是这个尺码呢?。亲，您上次来买过，我们这次会多给你点优惠，或者多送你点礼物哈。你们是消费者，到一个老店铺后，遇到这样子的售后会是什么感受呢?不图优惠，只要能让客户感觉到它跟新客户的不一样待遇即可!哪怕就一点点区别。
客服方面最后再说一点吧：感觉淘宝上面没几家客服方面做得好的店铺，基本就是一问一答，要么就是半天一句话，要么就是自动回答一大堆，淘客客服很多人不重视，或者重视了却不能坚持的比比皆是，3 分钟热度很简单，持久下去很难!希望大家能坚持下去吧。
淘宝沟通六忌
【沟通第一忌】基础不实
症状：顾客来时，激动万分，三言两语便语塞，对宝贝的产品性能、功用不了解，对同行价格等相关数据未做调查。临时抱佛脚，现查现答。
处方：工欲善其事，必先利其器，此器既为产品的相关知识：产地、性能、功用、性价比等以及和同类产品的对比，竞争对手的情况。
【沟通第二忌】过分热情
症状：顾客上门，热情似火，问一答十，恨不得把店铺所有的宝贝全部介绍出去，键盘敲得飞快，回过头来，却不知顾客的踪影。
处方：新手服务到位，大家普遍这么认为，但服务出位却是十分忌讳，过分的热情会给顾客带来购买压力，不给对方考虑的机会，甚至会让顾客对你热情的动机产生怀疑。真正的热情不是话多，而是尊重对方、站在对方角度为顾客考虑!
【沟通第三忌】承诺出格
症状：为做成一笔生意，对顾客所有的要求全部一口答应，而到真正履行承诺的时候，却发现自己的能力达不到，或者即便履行了承诺，自己也伤筋动骨。
处方：轻诺必寡信，用脑袋管好自己的嘴巴，量力而说。
【沟通第四忌】赔本赚心
症状：被买家欺负，以给好评为诱饵，低价购买，为了一个好评，无原则地让价。星星到手了，口袋却空了，淘宝开店成了玩“魔兽世界”。荷塘月色 电商社区
处方：唯利是图，是开店的最终目的，要尊重自己的劳动、时间、投入，如果总是赔本买信用，那不如去摆地摊，虽然没有星星，没有钻石，但毕竟赚来的钱还能买菜、买馒头。
【沟通第五忌】 唇枪舌剑
症状：与顾客来言去语，寸话不让，把交易变成了辩论，让顾客最后哑口无言，赢得了口舌，却最终失去了生意。
处方：我们的目的是把宝贝卖出去，而不是逞一时之快，对顾客所有的观点表示认同，学会说：是，是，没错，您说得真对，也要学会说：您的意思是+自己的观点。让自己想说的话，从顾客嘴里表达出来，顾客有了胜利的感觉，他口袋的钱才会流进我们的支付宝。
【沟通第六忌】放任自流
症状：把发完货作为一笔交易的终点，不做任何追踪，不问顾客收到后的感觉，坐等“确认”和好评。
处方：想让顾客的“确认”更痛快，好评更精彩，那就把发货当做交易的开始吧，任何一个顾客都愿意和一个有责任心的卖家长期合作的，也愿意把他的朋友介绍给一个让他有面子!
【2】、来自网友【文旅新风尚】的最佳回答：
简单，看我主页，电商不比其他行业，因为是互联网平台，所以信息，技术，等等更新换代的速度非常快，所以要坚持不断的学习，原来简单的刷刷销量就可以带来很多的流量，现在不管是短视频，还是各种的营销手段层出不穷，所以先适应，后学习，改进，更多的是回归产品本身
【3】、来自网友【自幼熟读兵书】的最佳回答：
第一步，
先去熟悉一下 19 年电商法。
看一下需要的资质。
比如最低也要个体户，需要办理的证件。
你所在地区办理的条件，你能否达到。
基本条件
第二步，
上淘宝大学听课，
最起码听一周，熟悉流程，权重，各种基本规则制度。
耐心坚持
当你有耐心做完这俩项，
还有几个问题，
一，物流的价格，需要你去谈，
二，货品的渠道需要你自己找，
三，淘宝后台的上新，美工推广等操作。
四，新形势下，做淘宝的越来越少，竞争这么大，凭什么你能行？
发个女神镇楼。
【4】、来自网友【炒鸡厉害大凡君】的最佳回答：
任何行业从现在起必须要重视老客维护。淘宝现在流量费用越来越高，一定要做好老客和粉丝多维护。这也是下一个行业爆发点，必须抓住。
【5】、来自网友【新期望电商】的最佳回答：
要想把淘宝做好，就得先了解“游戏规则”。
连“游戏规则”都不了解，就急着去“升级打怪”，那只能被反杀。
淘宝是线上开店，本质更接近零售，其运营思维肯定是离不开三个方面：
流量——产品——平台。
平台是已经搭建好了的，剩下的流量和产品都要靠自己去完善。
首先是产品，产品决定着你店铺的发展方向，你所遇到的市场环境，影响着你的起步速度。
大家都知道淘宝的竞争很激烈，基本上各大类目都不缺卖家入场。
热门类目，赚钱快，大家都争着抢着去做；
冷门类目，要么赚钱少，要么找不到，竞争自然也少。
如果你有钱有资源，自然可以去热门类目闯一闯；要是你啥也没有，盲目入场，只是在做无用功。
所以建议优势不大的新手朋友，去做一些冷门刚需类目，这样才能更快累积第一桶金。
市场需求永远是不断变化的，每一个类目都能找到具有发展潜力的产品，就看你有没有相应的资源及对市场的敏锐度。
其次是流量，淘宝店的引流方式不像实体店，
实体店，它所在的地段、过往人流量、店铺的装潢及其市场定位，影响着进店流量的大小。
淘宝店的站内流量是靠平台推荐及用户主动搜索，你要是不被系统抓取展现，也没有用户搜索到你的产品/店铺，那么你就得不到流量，也无法生存下去。
所以我们必须了解平台的搜索/展现机制，让自己如鱼得水。
平台喜欢什么样的产品呢？
无非就是销量高的，点击率高，转化率高的，好评率高的，店铺评分高的，能提供优质产品及服务的，能交更多广告费的。
你只有将你的产品/店铺打造成这样，你才能拥有更多的流量。
最后是平台，那就是读懂明面上的规则，了解行业的特殊规则；慢慢摸索隐形的潜规则，不碰雷区，自然能避免一些违规、扣分行为。
基本就是这些，淘宝开店真的是“任重而道远”，不是一两天努力一下就能做好的，需要日复一日、年复一年的重复性操作，从选品上架到推广引流再到用户管理等等，杂七杂八的事一大堆。
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