关于问题今天改移动 8 元套餐没改成,说停办了没的改,你怎么看待这件事?可以维权吗?一共有 5 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【阿荣 2422374】的最佳回答:
国家既然同意能改就应该彻底改公司,不能保留一点,更不能留什么八元十八元套餐。就是不在这公司了,号是拥有人的。欠费补齐,不要一分钱套餐,净号转网。这样这个公司就不会有那么多门槛了。
【2】、来自网友【随遇随风】的最佳回答:
移动就是这样坑人的,但我可以很明确地告诉你,移动 8 元套餐一直都在,想要更改 8 元套餐是你方法不对。
这个三年前提出的问题说 8 元套餐已经停办了,有点出乎我的意料,因为在现在移动的 8 元套餐依然可以办理,但是移动不会让你那么轻易办理成功,这就是这个问题所在。
先来说一下我的亲身经历,与移动的斗智斗勇。今年 7 月份回老家,因为我老家是在农村,我那里的电信卡网络不是很好,在家里只能用 3G 网络,有时也会有 4G 网络,总的来说就是网络不稳定,这让我很烦。而恰好移动的网络是比较好的,于是我便去营业厅办理了一张移动卡,当时是移动的工作人员给我推荐的一张卡,说是一个月有 30G 专用流量,平常用的话就一元一 G 一天,月租只要 19 块钱,还说这个是现在最便宜的套餐了,也是流量最多的。我一听起来,好像也是挺划算的,于是就开了这个套餐。
两个月之后,我将要离开老家去大城市里上学,我就想着把移动卡的套餐改为 8 元的,因为在学校期间电信的网络比较好,而且电信卡流量也比较多,移动卡可以说是不用流量的了,然后我就想着把移动卡降为最低消费的保号套餐,也就是 8 元的套餐。
首先我给移动打了电话,要求他们帮我把套餐改为 8 元的,令我意想不到的是,客服还挺客气的,二话不说就跟我说,已经帮我登记了,48 之后会有专业客服联系我帮我更改。一天之后,移动果然来电话了,然而等来的却是不能更改的结果,原因竟然说是 8 元套餐已经下架停办了,暂时无法办理,还说我这个 19 元的套餐已经是最便宜的了,改不了。我接着说:我在手机 APP 是查询到是有这个套餐的,为什么不能改?这时的客服支支吾吾地说了一大堆,说的都是不能办理 8 元套餐的理由,而我一口咬定手机 APP 上确实有这个套餐,客服没办法,跟我说:我们查询一下,确认一下是否存在这个套餐,48 小时给你回复。
就这样,我又等了一天,移动人员给我打来电话说让我去营业厅办理,线上人工客服暂时无法办理。当天下午我去到了营业厅,跟营业厅的工作人员反馈了我的问题,刚开始的工作人员一脸正经地帮我用电脑查询更改,谁知道最后来了一句:我们这里也改不了,我们这里电脑显示能改的最低是 18 元的,没有 8 元的。我便说:人工服务说叫我来营业厅办理,说营业厅可以更改,到了营业厅你们又说改不了?就这样我和工作人员僵持了很久,但最终还是没有更改成功。
回到家后,我越想越气,忽然在网上看到有很多人也是这样的问题,想要改 8 元套餐该不成功,最后是通过工信部投诉才更改成功的。没法子的我只能试一试,于是进入工信部的网站,填写相关信息提交。本来没有抱很大的希望的,想着能行就行,不行也罢。没想到第二天早上移动给我打电话说我的需求已经接受,已经帮我更改了 8 元套餐了。移动真的是不投诉都不行,一投诉马上认怂。不投诉总有千方百计理由,投诉之后啥理由都没有。
以后想要改 8 元套餐的如果人工服务不肯改,马上投诉,这样就可以成功更改,不用跑来跑去,等一个又一个 48 小时。
移动就是这样,月租改低的特别麻烦,改高的一下子就好了,所以以后要是有这样的情况,建议马上投诉,问题会变得很简单。
【3】、来自网友【LeoGo 科技】的最佳回答:
感谢您的阅读!
移动 8 元套餐是什么?移动什么时候,这么好心过?还给了这么便宜的套餐。我们今天聊一聊,移动的 8 元套餐。我们在移动 APP 中,却只找到了 18 元 4G 飞享套餐,并没有找到 8G 套餐!也就是说,想在 App 中办理套餐是不可能的。那,是不是移动已经下架了 8 元套餐呢?带着这个疑问,我拨打了 10086!
10086 的小姐姐告诉我,现在是可以办理 8 元套餐的,不过这是自由组合形式。在我的要求下,她给我发一条短信,详细的告诉我套餐的简介,这款套餐分为两种。
- 一个是 30 分钟的通话。选择这种形式,如果你就一个月不去打电话,那么,你的套餐费用只有 8 元。当然,会送你 30 分钟的免费通话时间,如果你的通话时间超过 30 分钟,它的收费是 0.19 元每分钟。
- 一个是 100 兆的流量。另外一个就是不送 30 分钟的通话时间,只送 100 兆流量。超过 100 兆流量,按照 0.29 元每兆进行收费。
当然,移动在 APP 中没有 8 元套餐,可能是因为这个套餐的价格相对便宜。当然,采取的这种套餐形式,是为了吸引更多的用户使用移动网络。
目前,并没有遇到题主所说:改 8 元套餐改不了。如果题主遇到这种情况,可以向上进行申诉。目前这种业务是存在的,所以,如果有需要更改的,请咨询移动客服。
【4】、来自网友【肖肖加油呀】的最佳回答:
你敢信?移动 8 元套餐竟然比 18 元套餐的更实惠,流量更多?
就在两个月前,我把移动的 18 元套餐,申请换成 8 元套餐。这样每个月能省 10 块钱,1 年就能省 120,10 年就是 1200 ,100 年就是 12,000,想想心里都美滋滋的。
之前我老公的 8 元套餐每个月有 3G 流量,30 分钟免费通话。但我的 18 元套餐只有 1G 流量,有 100 分钟免费通话。
我怎么觉得我 18 元亏了呢?为什么套餐费高的,竟然比套餐费低的流量少?多这 100 分钟免费通话有什么用?现在用微信都能免费视频通话了。
我老公早就换电信号码,因为电信网络比移动好,售后维修人员的服务也更好,每次都能更及时地赶到。
而移动的宽带经常掉线,打电话叫人来维修,好几天都没有人来,态度更是不好。
那为什么我老公还留着这个移动号?是因为这个号码绑定了银行卡、微信、支付宝,还有好多他的游戏账号,所以他才换成了最低套餐 8 元,只是为了保号。
而我只有一个移动号码,之前套餐一直是 18 元,我就很疑惑,为什么我 18 元套餐才有 1G 流量,我老公的 8 元竟然有 3G?
我想问问移动客服,这到底是为什么?可我知道问了也没有什么结果,只能默默地申请换 8 元套餐了。
换 8 元套餐很简单,打电话给移动客服,有智能语音客服,按照客服提示直接说你要换成 8 元套餐,然后客服说会有专人给你打电话确认什么的。
过了一会儿,就会有短信过来提示您修改服务密码。根据短信提示,点击链接进入网页,要拍一段 6 秒钟的视频,审核通过后修改服务密码,等待换套餐就可以了。
服务密码一定要记住,记不住的话可以记在一个小本本上,不然以后如果想改套餐的话,就不太方便。不过现在已经是最低的 8 元套餐了,以后应该也不会再改了。
像题主所说的,客服如果说不给你改 8 元套餐,可以直接跟他说,如果不改就投诉。
我要求改的时候人家只是提醒我说,改的话只有两个选择要 100M 流量还是 30 分钟通话?
聪明的我果断选择 30 分钟通话。因为我知道就算 8 元套餐没有流量,它还是会送流量给我。
因为这个号码已经是最低套餐了,如果他不好好服务你可能你还会携号转网,那他更亏。
所以我选择了 30 分钟通话,果然现在 8 元的套餐每个月有 30 分钟通话和 1G 流量。
电话我不经常打,每个月都还剩 10 分钟左右,流量的话家里有 WiFi 也不经常用,只是出门偶尔用一下,所以每个月 1G 也是绰绰有余。
所以如果你跟客服说要换套餐他不给换的话,你可以说投诉他或者说不换的话,我就销号或者携号转网了,他肯定就会同意的。
像有的人,28 元、38 元、58 元、98 元一个月,想想如果换成了 8 元一个月,你每年能省多少钱啊?省下来的钱,能多吃多少顿烤鸡烧鸭了。
所以不要觉得,为了换这点套餐好像有点没面子。面子是什么?有钱才有面子。只要你想换就大胆地打通客服,换去吧。
【5】、来自网友【夜语忘忧】的最佳回答:
我现在用的就是 8 元套餐,还是很久之前的,一直都没有更改,经常收到短信要我更改更高的套餐,就是不理他,8 元套餐有 120 分钟的通话,平时自己都是用 wifi,所以流量开的是五块还是 10 块的,忘记了,后来根据客服改了一个流量套餐,15 元的通勤包,有 11g,觉得还可以,结果突然到期了,以前全天都可以用,现在只能在上午七点到十点,下午五点到八点用,也降到了 7g,我只要在其他时间一上网立马打个信息说开通一元一 g,限时,当天有效!
所以啊,买的没有卖的精,被套路了,现在想改回 5 块十块的流量,已经没有的,至少要开 20 的,无形中就提高了消费,都是坑!
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