关于问题滴滴乘客不付车费、恶意投诉，导致司机直接封号，该怎么办？一共有 2 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【北京滴姐陈埃】的最佳回答：
做为一个跑滴滴专车六年的司机，很负责任的说:乘客不付费不用管他，只要你不绕路行程没有问题，滴滴可以垫付。这其中的缘由是:乘客不付上一笔的款无法叫车，即开启不了下一个订单行程。如果是新客户的远程订单，会有预收行程费。根本不用担心乘客不付费。滴滴的各项系统相当完善，有的甚至完善过度。比如说这个恶意投诉。现在的现状是:由于平台的过度纵容，乘客是有恃无恐，司机是小心翼翼，如履薄冰。尤其是在投诉当中的主观投诉，简直是无理至极。明明知道乘客的投诉是一种感觉或者说是一种情绪的宣泄，却不允许申诉。你完全可以说 500 单之内有三次这种投诉才算数，咱们算一下:一个乘客给你投诉三个标签。三个乘客同样也给你投诉这三个标签，你就被这三个乘客投诉成立了三次，而不是三个乘客投诉了你，才有一次投诉成功。听起来很绕口，仔细想一下，越想越不合理，越想越不对劲儿。乘客合理的投诉可以使司机能够更好的服务，但是无理的投诉也不应该纵容。平等，尊重应该存在于各行各业。做什么事情都应该以事实为根据，如果因为乘客的恶意投诉被导致封号，合规的司机可以向有关部门申诉。不合规的司机拿出证据给各大主播爆料一下。这样也能够监督平台尽量做到公平公正，即使不能够完全一碗水端平，最起码也能让平台向公平公正迈进！
【2】、来自网友【–古月–】的最佳回答：
谢谢邀请，乘客无理投诉没有什么办法，你就是找客服也永远是推呀推，赔不是。平台永远是听乘客的不管是不是恶意投诉！想申诉成功基本上比法院判无罪难！！！
我今天接了一个站点拼车单，乘客上车后说要按她指定你路线走，还要去接一个人。站点拼车一口价 4 块五三公里，站点拼车规则是点到点，按导航走。我没有同意她的要求，那是违犯规则的。走了两三百米后她要求结单下车，这下懵逼了，差评低星评价少不了啦！我中午吃饭后找客服反映情况，客服是练太极的！除了赔不是就是推！！dd 就是这么对待司机的。我这里是小县城，南到北，东到西都不到三公里。订单八九成是起步价，司机 4 块 3。还搞拼车，拼成比中奖还难。最可气的是平台只宣扬拼车便宜，而不宣传拼车的规则。搞得乘客把拼车当快车用，不满足乘客要求差评低星侍候！！那里说去！最好早点脱坑，找点别的事搞下。
