银行有规定，现金当面点清，离柜概不负责，请问这句话适用于任何情况吗？

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【1】、来自网友【欣的时光客栈】的最佳回答：

现金当面点清，离柜概不负责！这只是一个提示牌，并不具备法律效果。

离柜该谁负责？

浙江，舟山。邱大爷取款 50000 元，因柜员操作失误，取款变成了存款，邱大爷的卡里多了 100000 元，该行发现后要求邱大爷返还，邱大爷却以该行有:离柜概不负责的规定拒绝归还，该行一纸诉状把邱大爷起诉！

邱大爷省吃俭用的存了 50000 多块钱，因为家有急事儿需要用钱，就想把 50000 元钱取出来用。

当时大厅里的人挺多，邱大爷足足排了一个多小时才被叫到。给邱大爷办理业务的是个年轻的女柜员，说话柔声细气的，脾气也特别好。

邱大爷告诉她自己要取 50000 元急用，柜员在核对之后就给邱大爷清点了 50000 元的现金。

柜员看到邱大爷一把年纪，又没有家人陪着，就跟他说要仔细清点一下钱，要不然出门了他们不负责。

邱大爷觉得 50000 元点起来挺费劲，不是一下就点得完的，况且自己一个老人也数不清，在柜员点钞的时候也认真看了，于是就跟柜员说不用点了，然后拿着钱离开了。

可刚走出大厅他就收到了消息提示，提示他的卡里的余额为 105407 元，收到消息邱大爷吓了一跳半天没明白过来。

因为他的账户上一共就有 50000 多元，刚刚取了 50000 只剩了一个几千元的零头，哪来的 100000 元呢？

邱大爷没有理睬，但又不放心，以为是系统出了问题，所以才出现了错误的提示。但又一想，现在都是电脑操作怎么可能有误呢，再说，为他服务的那个柜员，操作起来又快又熟练，怎么想都不可能出错。

为了证实一下这 100000 元是真是假，邱大爷就想转账试一下，看能不能成功。

邱大爷有个朋友叫老戴，几年前邱大爷有事找老戴借了 50000 元，这个钱也该还了。邱大爷就想给老戴转账 50000 块钱，看看能不能转过去，如果转过去了，就证明那 100000 元是真的进账，否则就是被忽悠了。

邱大爷给老戴转账后，马上打电话过去问了一下，老戴说收到了。这让邱大爷直接蒙了，这 100000 元是哪来的呢？他的心里开始忐忑不安起来，一时不知如何是好。

但是面对着天上掉下来的大馅饼，利益还是占了上风。邱大爷想：反正钱也不是我偷的，也不是我抢的，既然到了我的账上就算是我的，于是就把另外的 50000 元转到了自己的另一个账户上了。

后来，终究因为从来没有经历过这种事，邱大爷总是心里不安，他分析：当时很可能是柜员操作失误，才造成了这 100000 元的进账。

但他又觉得既然失误已经发生了，应该是柜员的错误与自己无关。况且柜台上也放置着，现金当面点清，离柜概不负责的牌子。

但这 100000 元也不是个小数目，邱大爷觉得还是应该问一问，于是就联系了一个熟人该行的客户经理小陈。

电话打通后，邱大爷就把自己账上多了 10 万元的事儿告知了小陈。事关重大，小陈马上上报，该行立即停止办理业务并进行查账，果然库存少了 100000 元。

再给邱大爷打电话，却怎么都是无人接听状态，无奈之下小陈儿用自己的电话打过去，邱大爷才接了电话。

小陈告诉邱大爷，他账户里多出的 100000 元是柜员操作失误，把取款误当成了存款造成的，请求邱大爷来一趟，并说如果邱大爷不方便，可以派人去接他。

邱大爷被请进了贵宾室，该行负责人给邱大爷讲：这 10 万元他必须退还回来。但邱大爷表示钱已经都转走了，现在他的卡里已经没钱了，再说，既然是柜员的失误那就该找柜员，谁有错谁负责。

看到邱大爷就是不想返还这 100000 元，他们便报了警。经过民警做工作，邱大爷承认钱确实不是自己的，但自己一没偷，二没抢，自己到账的钱就是自己捡到的。

但民警告诉邱大爷：即使是捡到的钱，也必须要还给失主，否则就是违法。

大爷只好答应了还款，但是却说钱现在没有了，要容他凑齐了后再还，并且还约定了返还钱款的日期。

当时，邱大爷虽然迫于压力，无奈之下答应了把 100000 元退回去，但他并不是口服心服。

他一直认为：柜台的牌子上写着：现金当面点清，离柜概不负责，这个条款应该是对双方的约束才对。如果那天自己取的 50000 元少 1000，那么再找回来柜员肯定也不会承认。所以到了还钱的日期，邱大爷并没有把 100000 元退还。

于是，该行将邱大爷起诉，要求他归还 100000 元并承担损失。

邱大爷称:该行柜台上有离柜概不负责的提醒，这条款应该对该行也有效，这 100000 元是自己已经离开该行多时才发现的，符合离柜的条件，自己可以不用返还。

而该行辩称:该行之所以做出这样的提醒，是为了避免双方的纠纷，主要是提醒储户当面清点存款，这 10 万块是不当得利应该返还。

虽然邱大爷认为不是自己的过错据理力争，而该行的柜员也确实存在失误过错，但这也不能成为邱大爷不还钱的理由，更不能免除他返还不当得利的责任。

最后判定邱大爷败诉，归还 100000 元钱，并承担利息损失和诉讼费。

但是邱大爷无论如何都拐不过这个弯儿来，他认定谁的错谁承担，始终没有归还了多得的 100000 元钱。

两年过去了，邱大爷多拿的那 100000 元钱又增加了不少的利息，但他仍不打算归还。

最终邱大爷被列为了失信人，就是俗称的老赖。

本案的两个问题：

1、什么是不当得利？

2、如果邱大爷拒不归还这 10 万元钱，要承担什么责任。

一、什么是不当得利

不当得利，是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。不当得利的法律事实发生以后，就在不当得利人与利益所有人之间产生了一种权利义务关系，即利益所有人有权请求不当得利人返还不应得的利益，不当得利者有义务返还。

不当得利的构成要件包括哪些

1、一方取得财产上的利益。

取得财产上的利益，是指因一定事实而增加财产总额。不当得利的成立须以一方取得财产利益为首要条件，若仅致他人损害，而自己并未获得利益，即使负赔偿责任，也不构成不当得利。

2、他方受有损失。

指因一定的事实，使他人的财产总额减少。若仅有一方获利而无他方受损，则不能构成不当得利。

3、取得利益与受损失之间有因果关系。

不当得利的成立，以利益和损失之间存在因果关系的条件。即一方受损是他方获利所致。至于损失与利益的范围大小是否一致，形态是否相同，在所不问。

4、没有法律上的依据。

没有法律上的依据，是指获得利益没有法律上的依据。可见没有法律的依据，是对于获得利益而言的，并不要求取得权力或财产也无合法依据。

邱大爷虽是无意多得了这 100000 元，但也确实属于是不当得利，所以说邱大爷应该返还。

二、不当得利返还的范围

1、受益人为善意的。即受益人于取得利益时不知道自己取得利益无合法的根据。于此情况下，若受损人的损失大于受益人取得的利益，即受益人返还的利益仅以现存利益为限。

2、受益人恶意的。即受益人知情，受益人于受有利益时知道其取得利益是没有合法根据的。于此情形下，受益人应当返还其所取得的全部利益，即使其利益不存在，也应负责返还。

3、受益人于取得利益时是善意的，而后为恶意的利益返还，范围应以恶意开始时的利益范围为准。

三、如果邱大爷拒不归还这 10 万元钱，需要承担什么责任

《民法典》第一百二十二条：不当得利因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。

邱大爷拒不返还，已构成侵占罪。

法律依据

：《治安管理处罚法》规定，强拿硬要或者任意占用公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。如果侵占的金额达到 2 万元以上，还会构成侵占罪，依法可以处两年以下有期徒刑。

所以说，邱大爷多拿的钱已高达 100000 元，他拒不返还已构成侵占罪，可被处以有期徒刑。

《刑法》第三百一十三条:拒不执行判决、裁定罪对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

所以邱大爷将面临的是更严重的处罚。

四、现金当面点清，离柜概不负责，是不具有法律效果的。

我们去柜台办理业务都会看到柜面上有:现金当面点清、离柜概不负责的告知牌，很多人认为那是一条条款，而且是霸王条款！

但是从法律上来说，离柜概不负责的条款作为银行的单方格式条款，在现实中并没有法律约束力。

离柜概不负责是霸王条款吗？

这个条款可以视为

格式条款

。在该条款中，银行免除了自己的义务，增加了对方的责任，在此种情况下，该条款本身无法律效力。

如果银行给少了钱怎么办？

出现柜员少给钱的情况，储户不必着急。最直接有效的手段是，储户保留单据，并要求调取录像。只要在

民法典

的规定和民诉法的期限内，我们仍然可以主张要求其返还。

也就是说，不管是柜员少给了钱还是多给了钱，多收的一方都构成不当得利，受损失的一方都可以要求对方返还。如果您取的钱少了，当日系统肯定是多了，然后会核对后重新存回去。

如果您多拿钱了，当日肯定少钱，同样会进行核对，并调取当时所拍画面看问题出在哪儿，找到您后向您索要您多拿的部分也理所应当。

那么，如果储户离柜以后才发现钱少了该怎么办？

1、首先，你要回忆整个过程，确认一下是不是自己记错了，或者家人拿走了等一些情况。其次，因为银行每天都会做清算对账，所以次日可以询问该行有没有出现钱多的情况。

2、如果被告知没有多出来的账，但你还是觉得有差错，可以要求查当时的所拍画面确认一下，现在不管是自动取款还是柜台取款都是无死角拍摄。