关于问题朋友说,她身边有个特别专业卖保险的人,天天打高尔夫球,据说一年只工作几天而已。你认为这样的人在职场中专业吗?一共有 2 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【天马行空一般的那谁】的最佳回答:
我自己就是做保险营销的,这方面深有感触。保险营销,这几年正在逐步脱离传统营销的模式,我之前也是采取那种和客户处关系,谈感情,和客户成为朋友的方式促成业务。但是保险的专业性,决定着这种低级的营销模式越来越不适合这个市场。即使和客户的关系再好,客户认为谁的产品合适,还是选择别人。毕竟一份保险,一方面几千块钱不是个小数目,另一方面保险保的是不确定的未来的健康甚至生命以及未来的养老规划,这些不是儿戏,不可能单凭友情就能做决定。
专业,才是致胜法宝!我觉得我现在越来越像那些科技公司的产品经理了,每遇到一个客户,就要把客户的所有情况了解清楚,包括他的工作,家庭,学历,兴趣爱好,籍贯,家庭住址,公司地址,家庭成员状况等等,了解这些,并不是为了和他处关系,而是为了为他制定保障计划。保险是个很专业的金融产品,涉及专业有金融,财务,心理学,人文学,地理学,医学等,所以要想设计一份客户满意的,遇到健康风险能帮客户解决问题的保障计划,真的是很麻烦。我现在除了持有保险代理人资格证,还考取了理财规划师资格证,以前我是做财务的,有中级会计师证,现在又考取了注册会计师资格证,基金经理资格证,另外我还考取了美国心脏医学会颁发的心脏急救医师的资格证书,以及国家二级心理咨询师证书。下一步正准备考注册税务师证书,本科法律也毕业了,正在犹豫是否考个律师资格证。随着证书的考取,我在给客户做保障计划的时候,明显感觉到客户对我的认可越来越高。
【2】、来自网友【红蓝推演】的最佳回答:
2016 年,我北京的一位朋友在人寿公司,定制了一款针对高端商务人士的健康医疗险产品,服务内容自己整合了国内外知名医院和知名专家的绿色服务通道,客户根据自己的健康状况和服务需求,购买不同服务的产品。需要服务时,只要提前一周通知客服,到时专车把会员接到医院,全程专人陪护,专家治疗,出院后专车把会员送到家,整个服务过程的费用都由人寿公司按流程直接支付给医院,不需要会员花一分钱。
在讨论这款产品的目标人群时,就有高尔夫俱乐部会员这个高端人群。试想,如果让这种“专业卖保险的人”来做这款定制的产品,再也合适不过了。
从这个意义上说,这样的人在职场中就很专业。
保险公司的产品有很多品种,销售无定法,不同的销售人员有不同的方法。
像车险是车主每年一次的刚需消费。尽管市场很大,但竞争也但激烈。像我的车险,每年都是由一个同事的女儿发二维码给我,在线上办理,因为扣除返利,比其他公司的价格要便宜些。
我的一个侄子,一开始在平安公司做电销卖车险,凭借被人拒绝无所谓的韧劲,以及坚持每天打 300 通的干劲,在 12 人中脱颖而出,当上了团队长。后来升为主管、部门经理和洛阳分公司的电销负责人。正常每月的奖金都在 5w 以上。
我的一个邻居,是阳光公司的副总。平时打打篮球,遇到节假日,都会提前给大客户送上礼品。就凭这招和不欺骗客户的底线,他的大客户逐年增多。
销售员的最高境界是用高尚文化感染客户,用真情服务感动客户,从而间接锁定客户的需求。
物以类聚,人以群分。天天打高尔夫球的保险公司销售人员,那接触的人群基本上也消费能力比较强的高端人群。通过高尔夫,维持了与高端人群的良好关系,也就是说,大家都知道这位销售是在保险公司工作。
消费有个典型的特征,就是通过体验获得满意的感觉后,是不会轻易更换品牌的。因此,这位销售通过高尔夫积累了高端人群的消费,在时机成熟时,水到渠成的达成销售。
由于打高尔夫的人,一般搞价格恶性竞争的销售员接触不到;同时,高端人群的消费追求的品质和服务,一旦经过手下人的询价,证实服务提供者值得信任后,就会认同这个人。
通过活动维系感情,通过服务建立口碑,通过诚实赢得信任,通过品质树立品牌。当客户有消费需求,主动联系增值服务,欲问何谓专业销售?真情服务顺便赚钱。