关于问题想给车换机油,有三个地方:路边专业店、4S、途虎养车,请问哪一个靠谱实惠一些呢?一共有 2 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【JDM 死忠粉 Mix】的最佳回答:
这个问题你是问对人了。
作为一个在 4S 和途虎都花过
数万
(包括保养和机修,不含事故维修)、总计
十几万
的人来告诉你,到底应该去哪做保养。
顺便,再简单说说机修的事情。毕竟“开不坏的丰田”,也只存在于键盘侠口头,真正下到一线就知道,丰田也是有可能会出现故障的。
先说说 4S。
4S 比起专修和途虎,最大的优势是
专业
和
售后
。但缺点也很简单,
贵
。
普通品牌一次小保养大约在 500 左右,豪华品牌基本要到 1000(当然现在车不好卖,很多厂家会赠送保养,这是后话)。如果是十万公里的超级大保健,分分钟修到你破产。
就比如我这台英菲尼迪 G37,8 万多公里这一套,开销直接大几千。如果去专修/途虎换,基本上能省下一半的费用。
然而钱到位了,用户体验自然会比专修/途虎提升一个高度:
服务全程是漂亮的
售后小姐姐
,休息区吃喝娱乐应有尽有,
车辆有什么问题,也能第一时间知悉,并得到最
专业
的解答。
不管是人员、还是场地、还是维修标准、还是零配件,都有着
最高的规格
、
规范的流程
以及厂家的
严格考核
,毕竟人家就指着这个吃饭呢。
如果配件有问题、或者车的问题没解决,4S 店是要
全权负责
的!
正常状态下
,想自带配件去 4S 换是不可能的,签免责协议也不行,因为要保证
正品
和
售后
。
所以大多数人选择 4S 的原因,只有一个:
花钱买个放心
。
如果不差钱,也希望省心一些,那 4S 店一定是你的首选。
品牌专修
简单理解的话,品牌专修是
低配版
的 4S 店。
这里需要科普一个观念:
活儿好不好不取决于你在哪修,取决于给你修的那个人。
品牌专修里的技师,大多数都是从 4S 出来单干的大工,对本品牌非常熟悉,基本能处理绝大多数的车辆问题。
但是场地规格、维修标准没有那么高,也不可能有穿正装的小姐姐给你服务了,收费低一些也理所当然。
其中也不乏一些高标准的网红修车店,收和 4S 接近的价格,这个暂时不予置评,因为实在是良莠不齐,没法说。
这里教你们一个
鉴别
好的专修和坑人的专修的方法:
走进去看看老板会不会下手干活,问问机修技师在这干几个月了,待遇怎么样。
然后看看这家店进店的车流,以及车主素质。
差不多就知道个大概了。
品牌专修
适合什么样的人群呢?
一是有自带配件要求的,被 4S 拒之门外了;
二,也是大多数车主的想法:觉得 4S 太贵,找个专修吧。
如果你希望省点钱,也有熟识的人在店里(或者知道这是个良心店),那品牌专修也是一个不错的选择。
但需要注意,没有 4S 的考核和检查,做机修万一出了问题,基本只能和店里协商解决。协商不成的,就要开始走诉讼流程了。
途虎养车
途虎养车,近年来可谓风生水起。
途虎的门店,从一线开到十八线,甚至每隔几公里就有一家。
用户不仅能在
APP
上看到自己保养/维修的价格,还能
提前预约
,有的门店还有免费的洗车和加玻璃水的贴心服务,每逢节假日、双 11 还有各类优惠活动……可以说是
互联网思维
模式下的汽车售后服务了。
那去途虎保养/维修怎么样?
其实,途虎也分为
直营
和
加盟
(纯直营只有最早期的途虎门店,后期连工场店都是加盟的),纯途虎自持很难找到。
相比于品牌专修,途虎的优势是人员有
统一培训
,场地也要
达标
,配件也都是
正规渠道
,和 4S 店一样要接受途虎总部的
考核
。
但加盟进来的途虎,门店水平高低严重依赖维修技师,普通的保养没什么太大问题,机修质量如何也要分店。
曾经就曝出新闻,途虎修车解决不了问题,最终退钱了事。
所以途虎
养车
,做保养还是非常靠谱的,也都比较熟练。互联网思维下,体验也不错。
机修就要分店了,具体鉴别方式和品牌专修相同。
个人总结:
普通保养:不差钱去 4S,自带配件去品牌专修,省钱省力去途虎。
机修:疑难杂症去 4S,小打小闹去品牌专修和途虎。
【2】、来自网友【A 改变 A】的最佳回答:
这个问题我就不对每个场所说了。我作为一个在 4s 店有十年左右的工作经验来说。我想说一下我的看法。可能有些客户在 4s 店这边吃过亏或者有过不愉快,对 4s 店有很大的看法。任何的行业刚开始的时候都是有一些乱的,慢慢这些行业都会规整的。这个和管理有很大关系。好了,不说那么多了。说一下维修保养的事情。我们每个人的车辆售后。,不仅仅是车辆保养的。
我举个例子,应该有很多的客户中招的。车辆不在 4s 店保养,出现问题在外面找不到毛病,而且钱也花了不少。然后去 4s 店检查。店里面的工作人员就不说别的问题。会有一些检查费或者拆检费,有一些还不少,客户看到会很不高兴。一个企业生存就是要挣钱的是吧。你什么都不在人家店内做,有问题了你来了。人家能不收费吗?说点现实的你保养都不在,说白了就是流失客户。你找不到问题你来了,对店内来说找到问题,你也不一定会在这里维修。人家为什么要浪费时间,浪费精力来帮助你呢。再说 4s 店内的技术,在外面一些师傅找不到问题他们会找自己的朋友来帮忙想办法。你要知道的是他们大部分都不是专业维修这个车的。在 4s 店如果他们找不到问题,他们问的一个是全国 4s 店的维修师傅来帮忙想办法,在一个问的是厂家售后专业维修的人员来帮忙的,你觉得那个可信度会高一些。
再举一个例子,车辆刚保养完之后,客户开车出远门,车辆出现特殊情况,需要拖车。这个费用怎么办?比如拖车费 5000。你觉得那个去救援帮助你的几率大呢。我不说别的地方。如果经常在 4s 店保养,而且刚保养完出现的问题。4s 保养掏的工时费包含有车辆检查的。有些人会说对方是全国连锁的,每个地方都有店。我想说的是 4s 店也是全国连锁的。但是那些店都是一个老板开的吗?他们都认识吗?第一如果帮忙车辆维修,需要订货等等,大概五天你的吃住不用花钱吗?如果你的车坏道景区或者山里面呢。我们店出现这种情况,如果和客户还有同行的 4s 店沟通不住的话,直接会把客户车拖回店内,并且拖车费不用客户掏的。这个也是要看 4s 店的。大部分会去拖回来的。我是亲身经历过去一千公里外还有景区那边拖车的。还有很多保险理赔,车辆三包等等很多就不说了。再 4s 店工作这么多年,很多的情况有一些客户会很完美的解决我说的很多情况,但是大部分客户会吃亏的。所以我建议你在 4s 保养维修,但是你在维修保养的过程中去观察这些店的情况。如果出现特殊情况这个店能不能让我信任可靠。