关于问题工作能力强的员工，经常顶撞领导，领导如何应对处理呢？一共有 2 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【一姐讲管理】的最佳回答：
员工当众顶撞你，你会怎么办？置之不理？当面发飙怼回去？还是，私下解决？虽说这是小概率事情，但却最能考验管理者的水平。
首先，你千万 千万要控制住自己的情绪。当众发火只会显示你的无能，你压下去了没什么好骄傲的，压不下去反而愈演愈烈，就更加颜面扫地。
但是你也不能一味忍让回避。公开发生的矛盾也不要私下解决。这会让在场人对你产生质疑，觉得就是你理亏，都是你的问题，甚至你会沦为整个团队的笑柄，未来团队管理工作也就此变得举步维艰。
你可以这么处理 ……
先耐心听下属讲完，再把它的情绪说一遍，并且跟它确认它的需求是希望怎么样？简单总结一下它想表达的意思，并对它“袒露想法”的行为表示感谢。
然后把它带回到事情的解决上来。这个时候你首先要考虑，在顶撞发生前，你和下属沟通的方式方法对不对，你有没有表达不到位的情况、它有没有理解有偏差的地方等等。再谈“我们应该采取什么做法解决“ 。
等到事情最后达成初步共识后，你最好也能公开做个表态，比如“同时，我也希望，如果个别员工遇到了困难或对工作有什么想法，可以用平和的方式单独跟我沟通，我既然身为这个部门 leader，就愿意为大家保驾护航”。
你看这么处理，既能不激化矛盾，又可以遏制对方的顶撞，你学会了吗？
【2】、来自网友【河马小孩】的最佳回答：
你都这么问了，如果确实是你的问题，那人家实力在那，看来你该向你的上级举荐这位颇有能力的下属了。加加奖金提提薪资更要提升职位了。
一、在公司同事面前，也显示了你不计前嫌的大格局
二、显示了你求贤爱才的君子风范，
三、以解他不服你的怨气，让他心中暗生惭愧
四、你说他的能力很强，但从他人前顶撞你来看，此人情商不高，在公司恐怕平素早已因技高一等，而态度傲慢树敌无数而不自知了。所以把他提升到需要高情商的高位上，他很容易就热锅上的蚂蚁，团团转了吧。
五、他刚加了薪，提升了职位，工作哪怕他胜任，那么这单独提拔他一大截，其他与他能力不相上下的同事肯定会视他如眼中钉，肉中刺，你这一提拔，就是在给他树敌！还怕他以后日子能好过，更何况大概率他是难胜任的。
六、害人之心不可有，防人之心不可无，你若提拔了他，也要确保有实力拉下他才行，所以，若行菩萨心肠还得有金刚手腕。不能提拔了他，他把你挤没影儿了吧
总之，打铁还需自身硬，自己牛 B，他顶撞你他依然要听你这个领导的，他有能力又算个屁，分分钟教他做人。（最后一条较小人作派[笑哭]算给你提个醒，你有实力就提拔他，你没实力的话，那就让位与他吧）
祝你早日理清思路，不伤人伤己的情况下完美解决烦恼[捂脸][祈祷]
