孙正义注意到取餐窗口上方的LED屏，正滚动显示着今日特价。他若有所思："连食堂都用上电子屏，贵司的数字化意识很超前。"

冰洁借机介绍："这正是我们新零售理念的雏形。虽然现在3G刚普及，但我们已经在测试基于短信的库存管理系统。"

窗外，几个工程师正用诺基亚手机拍下菜单发给加班同事。这个质朴却充满生命力的场景，让孙正义露出了会意的微笑："玛丽总监，下午我们重点谈谈线下渠道的数字化方案如何？"

冯德.玛丽总监回应:“我们公司投资研发新零售产品系统，就是为了解决线下零售渠道的滞后，重构新零售模式，线下渠道的数字化方案逐渐被线上新零售渠道代替，数学化和信息化是汽车和火箭级别的比较，下午再讨论线下数字化渠道，我们开历史的倒车，孙董事长也没有必要坐在这里了。”

孙正义闻言，眼中精光一闪，放下手中的筷子："玛丽总监此言犀利。"他双手交叉置于桌面，"但恕我直言，完全抛弃线下渠道恐怕为时过早。"

他示意助理打开厚重的笔记本电脑，屏幕亮起时显出缓慢的加载图标："请看2008年全球零售数据——即便在3G覆盖最好的日本，线下交易仍占78%份额。"电脑风扇嗡嗡作响，"我认为应该采取科勒特营销大师主导的钢筋水泥和互联网新零售融合的销售渠道。"

"线上线下融合。"冰洁突然接话，从文件夹取出纸质报表，"这是我们福建试点门店的数据：通过短信预约+实体店自提模式，客单价提升了65%。"纸张上的油墨在阳光下微微反光。

张晓梅适时补充："就像这碗鱼丸，电子屏只是菜单，真正的美味还得靠实体厨房。"她指了指正在抻面的老师傅。

冯德·玛丽总监会意地举起茶杯："所以我们的方案是——用数字引擎驱动传统零售，就是虚拟和实体相结合的营销渠道。"她故意停顿。

"像给马车装上蒸汽机。"孙正义突然大笑，额前的皱纹舒展开来，"有意思！下午我要听听这个'蒸汽机'的具体参数。"