冒充客服那条链被打断后,短视频上的热度迅速冷下去。
但林远一点没松口气——因为他太熟悉这类对手的节奏:
下三滥打不动,就换成文明打法。
文明打法最难,因为它不违法、不吵闹、不露齿——
它只改变你们“怎么理解规则”。
周一上午,省信息处收到一份“培训通知”。
抬头是协会,落款是行业专家委员会,标题很正规:
《关于开展省版刻度统一解读与能力提升培训的通知》
正文更“关心基层”:
面向各市住建、城投、总包、银行客户经理
免费培训两天
统一教材:《省版刻度实操指南(行业版)》
培训结业可获得“能力证明”,建议作为项目上线条件之一
刘曼看完,差点笑出声:“又是免费、又是能力证明。门票机换成书本了。”
陈毅把教材PDF打开,第一页的扉页写着一句看似无害的话:
“为统一理解,本教材给出‘风险等级红黄绿’的行业推荐口径。”
刘曼的笑一下收了:
红黄绿,又来了。
这一次不是小程序乱标,而是堂而皇之写进“教材”。
何经理在视频里也严肃起来:“如果基层客户经理都按这本教材理解,那银行端就会被‘行业口径’绑架。最后不是我们按编号跑流程,是按‘红黄绿’做判断。”
审计旁听的人翻着教材,越翻越冷:
“他们很聪明。他们不改规则,不碰CHANGE-LOCK;他们只写‘推荐理解’,把风险提示等同于风险结论,把抽检提示等同于违规判定。久而久之,基层脑子里会形成一个替代系统——你以为你在用省版刻度,实际上你在用协会解释。”
会议室里安静了几秒。
林远拿过那本教材,翻到目录页,手指停在一个章节标题上:
“豁免:快速通行的行业建议”
下面还有一句小字:
“建议使用行业统一话术模板,提高效率。”
林远笑了一下,但不是高兴,是那种“终于露出来”的冷笑:
“看见没有?”他说,“这不是培训,这是俘获。
他们要控制三件事:
第一,基层怎么解释编号;
第二,基层什么时候敢走FAST;
第三,基层如何用话术替代证据。
只要他们控制了教材,就等于控制了‘解释权的默认值’。”
刘曼急:“那怎么办?他们又没写‘我们拥有解释权’,全是‘建议’。你怎么阻止?”
林远把教材合上,敲了敲封面:
“用同样文明的方法反杀。”
“我们不封他们,不骂他们。我们做两件事:
1)把教材也变成可引用、可版本、可审计的公共接口;
2)规定:任何培训、任何教材,只要声称解释省版刻度,就必须绑定pub_faq_id与change_id,否则不能作为执行依据。”